Alan Saúl Llanas Domínguez

Ubicación: General Escobedo, N. L.

Phone Number 8124179636

Email: alan.ll.dmz@gmail.com

Formación académica

09/2020 - actualidad
Licenciatura en Administración
Tecmilenio
08/2016 - 07/2019
Ingeniería en Administración de Sistemas
Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica
08/2013 - 07/2016
Técnico en Sistemas computacionales
Esc. Industrial Y Preparatoria Técnica Pablo Livas
07/2011 - 12/2012
Técnico en Informática Administrativa
Instituto Enlace Premier

Experiencia laboral

07/2019 - actualidad

Analista de operaciones

Banorte, Monterrey, Nuevo León

Coordinación de atención en campo (visitas de instalación, reparación o retiro de Terminales Punto de Venta de Banorte)

Análisis de casos en fallas de TPV

Creación de reportes diarios y mensuales acerca de los servicios atendidos

01/2019 - 07/2019

Ejecutivo de Servicio al cliente SR

Banorte, Centro de Contacto Banorte

Servicio al cliente en productos de captación, tarjeta de crédito, banca en línea y móvil y segmentos de PFAE Y PM.

08/2018 - 01/2019

Ejecutivo Servicio al cliente JR

Banorte

Servicio al cliente de servicios financieros en productos de captación y tarjetas de crédito

12/2017 - 02/2018

Agente telefónico

Calltech, Padre Mier, Centro, Monterrey

Agente telefónico. Hacer llamadas a clientes de distintas compañías, hacer labor de venta, manejo de objeciones y realizar portabilidad.

Habilidades

100%

Facilidad de palabra

100%

Rápido aprendizaje

100%

Proactivo

100%

Trabajo en equipo

100%

Creación de medios audiovisuales

Software que maneja

100%

Dev c++

90%

Programación c#

80%

Dream weaver

80%

SQL Server

80%

Photoshop

Idiomas

Español Competencia bilingüe o nativa

Inglés Competencia básica profesional

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