Arve Løset
Daglig leder og prosjektleder
Birth date: 1962-10-12
Birthplace: Ulsteinvik
Email [javascript protected email address]
Phone Number: +4748028296
Current Location: https://cvonline.me/@arvel
Introduksjon

Dynamisk senior konsulent med 10 års arbeidserfaring innen IT Service Management Consulting og 10 år i lederstillinger innen IT Service Management. Ferdighet i å administrere store ITSM-implementeringsprosjekter på tvers av multileverandørmiljøer og store bedrifter.


Kompetanse på Service Management prosesser (ITIL) og verktøy. Erfaring innen Service Desk Management, Service Desk konsolideringsprogrammer og prosess- og verktøyimplementeringsprosjekter.


Spesialiteter: IT Service management, Service Desk management, IT Service & Operation management, Service management software, ITIL prosesser

Nøkkelkvalifikasjoner
IT Service management
Prosjektledelse
ITIL
IT Operation
Business analytics
Team management
Problem solving
IT Asset management
Microsoft Product
Digitalisering
Work Experience
08/2018 - Present
Senior Konsulent/Business Process Consultant / Techly AS, Ulsteinvik

Jeg driver eget konsulentselskap og leier meg ut som:


  • Prosjektleder, Rådgiver digitalisering
  • Prosjektleder, IT Service- og Asset management.
  • IT sjef
04/2019 - 02/2020
Prosjektleder (Contracter) / Kongsberg IT, Møre og Romsdal

PM for migrering av Rolls Royce Commercial Marine sitt IT Service management verktøy HP Service manager til Kongsberg IT verktøy BMC Remedy, Datamigrering for Asset management fra HP Service Manager til BMC Remedy, etablering av supportgrupper, foundation data, request forms, End user guides etc. til leveranse av IT service support fra Kongsberg IT.

09/2018 - 03/2019
Prosjektleder(Contracter) / Rolls Royce Commercial Marine, Møre og Romsdal

PM for overføring av IT service management prosesser og verktøy fra Rolls Royce Commercial Marine til Kongsberg IT i forbindelse med oppkjøp av Rolls Royce Commercial Marine.

11/2017 - 07/2018
IT Service manager / Infocare, Møre og Romsdal
  • Service Manager i Computacenter UK for kunde Rolls Royce Marine. (Innleid)
  • Ansvarlig for serviceleveranse for klientsupporten til Rolls Royce Marine Globalt.
08/2010 - 11/2017
Forretningsutvikler og prosjektleder / Datawaves AS, Møre og Romsdal
  • Startet Datawaves som konsulentfirma i 2010
  • Forretningsutvikler
  • Prosjektleder
  • Rådgiver
  • Microsoft Cloud Partner
10/2005 - 07/2010
Prosjektleder og forretningsutvikler / Rubik Solutions AS, Norden
  • Prosjektleder
  • Konsulentansvarlig Norge
  • Konsulentansvarlig Norden
  • Product manager
  • Direktør forretningsutvikling, Partneransvarlig
07/2001 - 09/2005
Seksjonssjef IT Kundeservice / EDB Business Partner AS, Oslo
  • Seksjonssjef for kundeservice og en del av IT drift sin ledergruppe.
  • Budsjett og personalansvar
  • Ansvarlig for selskapets Service management verktøy og prosessimplementering.
07/2000 - 06/2001
Customer Service Director / yaTack ASA

Leder av kundeservice operasjonen til internett handelsselskapet i Norden.

04/1996 - 06/2000
Avdelingsleder kundeservice / IBM Global Services
  • Dokumentasjonsansvarlig
  • Avdelingsleder servicedesk
  • NWSM-leder ansvarlig for Intern IT i Norge og del av EMEA lederteam
  • Resultat- budsjett og personalansvar
12/1994 - 04/1996
Kvalitetsleder / Norwegian Seafood International AS, Rovde


01/1980 - 07/1992
Fotballspiller / IL Hødd Fotball, Ulsteinvik

I denne perioden gikk jeg på skole samt hadde forskjellige jobber som kunne kombineres med å spille fotball på A-laget til IL Hødd Fotball.


Annonseselger IL Hødd 1986-1987

Nattevakt Ulstein Hotell 1983 - 1987

Drosjesjåfør Løset Drosjebiler 1985 - 1991

08/1981 - 12/1981
Mekaniker/Sveiser / Skeide Mek. Fabrikker, Ulsteinvik


06/1980 - 06/1981
Maler / Hatløy Malerforretning, Ulsteinvik


07/1978 - 07/1979
Hjelpearbeider Rør / Kleven Mekaniske Verksted, Ulsteinvik


Kurs- og videreutdanning
Course
Institution/ School
Leadership in a project team environment
IBM Learning Services
Microsoft Project grunnkurs
IBM Learning Services
Project Management Fundamentals
IBM Learning Services/The George Washington University
Leadership in a Project Team Environment
IBM Learning Services/The George Washington University
Aktiv Kundeservice
Mercury International/IBM
ITIL Foundation
EXIN
Enterprise ServiceDelivery Architecture Overwiev
IBM Learning Services
Cherwell Service management Presale training
Cherwell Software
Cherwell Asset Management
Cherwell Software
Microsoft Partner Network Sales and Services Assessment for Microsoft Online Services
Microsoft
Kvalitetssikring ISO 9000 - 8 vekttall
Høgskolesentert i Ålesund
Markedsføringsledelse (300 timer)
Bankakademiet
Samfunnsvitenskapelig metode
Universitetet i Bergen
ITIL Foundation 4 First look
LinkedIn Learning
Putting ITIL into practice: Applying ITIL 4 Foundation Concepts
LinkedIn Learning
Scrum, Basics
LinkedIn Learning
Digital transformation
LinkedIn Learning
Business Process Consulting (BPC) for ServiceNow
ServiceNow Learning
Common Service Data Model (CSDM) 3.0 Fundamentals
ServiceNow Learning
ServiceNow Fundamentals
ServiceNow Learning
Business Process Consultant (BPC) Best Practices for Implementation
ServiceNow Learning
Education
Dates
Degree Title
08/1990-07/1992
Eksportmarkedsføring at Høyskolen i Ålesund/Møre og Romsdal fiskeriteknisk skole
08/1984-07/1985
3. år Handel og kontor at Volda vidaregående skole
08/1983-07/1984
2. år Handel og kontor at Ålesund videregående skole
08/1982-07/1983
1. år Handel og kontor at Volda vidaregående skole
Anbefalinger
Simen Sandberg Roverud
Kongsberg IT
Arve is a professional project manager who is precise, effective and easy to work with.
Henrik Madsen
CEO Devoteam Technology Consulting
I have known and worked with Arve for many years. He is a super guy, very energetic and very knowledgeable about his work. I can highly recommend Arve.
Anja Moen
Store Manager
Jeg var så heldig å få jobbe sammen med Arve i ca 3 år. Arve er en svært målrettet person. Det skal mye til for å stoppe han i å oppnå det han ønsker. Han er flink til å tenke strategisk og å se det hele bildet. Han jobber også svært strukturert. Arve ser potensialet i sine medarbeidere og er flink til få det beste ut av ressursene sine.
Daniel Billing
Procori AB
During 16 months I worked closely together with arve at a customer with a ITSM project.Arve works structural, professional, is a good individual, has a good understanding of both tool and business! Arve is always straight forward and this makes him easy to work with.
Carsten Groulef
Account Executive - Nexthink
I was a pleasure to work with Arve due to his interpersonal skills combined with a professional attitude. Also I will mention Arves desire to be up to date with new wawes and trends in the IT industry, which proved to be of great value in many decision processes.
Languages
Language
Proficiency
Norsk
Native or Bilingual
Engelsk
Professional Working
Frivillige verv
01/2012 - 12/2020
Lagleder og trener barnefotball / IL HØDD Fotball
11/2012 - 11/2018
Medlem og leder i valgkomiteen / IL HØDD Fotball
10/2010 - 10/2012
Styrerepresentant og styreleder / Sunnmøre Golfklubb
Sertifikater
  • • ITIL Foundation
  • • Personbil B
ServiceNow Badges

View Resume (servicenow.com)

Download CV of Arve Løset
Download PDF Version