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Povoa de Varzim, 1983-07-14
4400-046
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Formação acadêmica Datas Mestrado em Engenharia Electrotécnica e de Computadores - Instituto Superior de Engenharia do Porto (ISEP) 09/2016 - 09/2018 Licenciatura em Engenharia Electrotécnica e de Computadores - Instituto Superior de Engenharia do Porto (ISEP) 09/2013 - 10/2016 -
Datas desde/até 04/2010 - Presente Vaga, Empresa Técnico Especialista, MEO - Serviços de Comunicações e Multimédia S.A., Vila Nova de Gaia - Efetuar o levantamento, registo e atualização dos elementos cadastrais de redes e equipamentos.
- Efetuar testes de viabilidade técnica para novos serviços, bem como realizar atividades de ensaio, despistagem, diagnóstico e resolução de avarias, promovendo o encaminhamento para atuação da field force no terreno apenas quando remotamente não se verifica ser possível a sua resolução.
- Controlar a qualidade dos trabalhos realizados pelas equipas de insourcing e outsourcing.
- Realizar a análise técnico-administrativa de reclamações de clientes (origem CRM).
- Apoiar a construção de rede, garantindo a interface com as áreas de projeto e cadastro, facilitando a comunicação entre as equipas comercial e jurídica.
Datas desde/até 09/2002 - 11/2009 Vaga, Empresa Técnico de Manutenção, Infineon Tecnologies F.S. Portugal, S.A. / Qimonda Portugal S.A., Vila do Conde - Execução das atividades de manutenção preventiva planeada e correção dos defeitos detetados durante a sua execução;
- Controlo sistemático do nível de desempenho dos equipamentos sob sua responsabilidade (Down time, frequência de alarmes e outros);
- Análise das causas de ocorrência de falha nos equipamentos e implementação de ações corretivas e preventivas.
- Colaborar ativamente com a área de processo e/ou equipamento, para eliminar as causas de origem de defeitos no produto ou de situações de risco em termos de segurança ou ambientais.
- Otimização de custos de equipamentos, relacionados com "spare parts", consumíveis e outros.
- Contribuir ativamente com a equipa de Operação para alcançar os objetivos de produção e qualidade previstos.
- Efetuar o levantamento, registo e atualização dos elementos cadastrais de redes e equipamentos.