Tengo a mi cargo los sectores de repuestos, servicios, garantías y calidad de la marca Iveco de la que somos representantes oficiales en Cuyo (Mendoza, San Juan y San Luis)
Tareas: Estrategias comerciales y planes de ventas, elaboración de bussines plan, planes de ventas, business review, elaboraciones de CMI y kpi´s mensuales de servicios y repuestos, inventarios de stocks, alineamiento a los estándares de la marca (Dealer standards), análisis de productividad, elaboración de descripciones de puestos, organigramas, cursogramas, CRM (Customer Relationship Management), NPS (Net Promoter Score).
Logros: en el 2.021 logramos menciones y premios por:
En el ultimo bussines review posicionamos al concesionario como el mejor de la red en market share e indicadores de gestión, cumplimiento de objetivos, etc.. Mejoramos la eficiencia y logramos maximizar beneficios aun cuando las condiciones económicas del mercado no eran favorables reaccionando rápidamente durante la pandemia a cambios en nuestra matriz de clientes.
Tengo a mi cargo los sectores de repuestos, servicios y garantías de la marca New Holland, Kobelco, Astra y Shantui.
Tareas: Estrategias comerciales, análisis de costos y contribución marginal, controles de stocks, alineamiento a los estándares de la marca (Dealer standards), elaboración de bussines plan, business review, informe mensual de servicios (PNS), KPI´s de repuestos, análisis de productividad por mecánico, elaboración de descripciones de puestos, organigramas, cursogramas, etc.
Logros: en 6 meses logramos el 1° puesto en crecimientos dealer standards, lo que nos permitió ingresar al programa de certificación de procesos de post venta de la marca New Holland logrando la misma en diciembre de 2.016, siendo uno de los 8 concesionarios en el programa certificando con la nota mas alta.
Tenía a mi cargo los sectores de repuestos y garantías de las marcas Volkswagen y Kia. Casa central y sucursal con deposito de repuestos mayoristas (Sell out).
Tareas: Estrategias comerciales, análisis de costos y contribución marginal, controles de stock, alinemaientos a los estándares de la marca (certificación de Normas ISO 9001), elaboración de bussines plan , informe mensual de repuestos (IMR), descripciones de puestos, organigramas, cursogramas, etc.
Logros: Desarrollo y liderazgo del mayorista de repuestos VW en el NOA, con apertura de zonas como Salta, Jujuy, Santiago del Estero, Catamarca y La Rioja.
Me desepeñe como representante comercial de la marca en las ciudades de Tucumán, Santiago del Estero, Catamarca y La Rioja. Cree el departamento de compras, realicé análisis de costos para mejorar la competitvidad. Gestioné la certificación de normas ISO 9001. Diseñe plan para diferimiento productivo con gestión de créditos blandos para pymes.
Microsoft Office:
Software de gestión:
DIPLOMATURA EN DIRECCION Y ADMINISTRACION DE EMPRESAS
Dictada por la Facultad de Economía y Administración de la Universidad del Norte Santo Tomas de Aquino
Año cursado:2.021
Con un total de 140 horas.
PROGRAMA DE DESARROLLO GERENCIAL EN POST VENTA
MANAGEMENT
RRHH
REUNIONES EFECTIVAS
Dictadas por Iveco
PROGRAMA BÁSICO DE DESARROLLO GERENCIAL EN POST VENTA
Dictadas por New Holland
GERENTE DE REPUESTOS I, II, II, IV Y V.
GARANTÍAS RECLAMOS Y CAMPAÑAS.
ETKA.
PARTS ON COMANDS
Dictadas por Volkswagen
LIDERAZGO 3.1
Dictados por GEVA Capacitación & Coaching
DESARROLLO GERENCIAL DE MANDOS MEDIOS (MÉTODOS DEL CASO)
Dictados por Grupo Sonnefeld
PROGRAMA DE DESARROLLO EN MANAGEMENT
Dictados por la Facultad de Ciencias Económicas de la UNT