Luis Daniel Valdez Soto

Datos Personales

Formación académica

Titulación Fechas
LIC. ADMINISTRACION DE EMPRESAS - UNIVERSIDAD AUTONOMA DE CD JUAREZ 06/2003-Actualidad
INGENIERIA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS - CENTRO CULTURAL UNIVERSITARIO 01/2000-06/2003

Experiencia Profesional

Fechas Desde/Hasta 05/2016 - Actualidad Puesto, Empresa Tecnico Sistemas, Crown Casino
? Mantenimiento Preventivo y correctivo
? Inventarios
? Instalación de software y hardware
? Configuración y administración de routers DSL y Wireless
? Configuración de DVR y CCTV
? Soporte técnico a usuarios
? Soporte técnico cableado
? Configuración y soporte de equipos
? Soporte a todos los departamentos de la empresa
? Administración y configuración de equipos

Fechas Desde/Hasta 12/2013 - 05/2016 Puesto, Empresa Supervisor de sistemas, Border Computer Services, Cd. Juarez Chihuahua
? Revisión y diagnósticos de cómputo.
? Respaldos de información, Formateos.
? Instalación de software y hardware.
? Soporte técnico presencial y vía remota.
? Instalación y configuración equipo de comunicación cajeros ATM (Santander)
? Configuración y administración de routers DSL y Wireless
? Mantenimiento correctivo y preventivo
? Seguridad Informática (Malware, Adware, Virus, Troyanos, Antitheft)
? Soporte técnico a primer nivel en hardwere y software del usuario final
? Solucionar incidentes y/o dudas de los usuarios en las diferentes plataformas
? Identificar problemas de software, hardware o red en equipos desktop, laptops, printer, handHeld y mini printer.
? Configuración de correo en dispositivos móviles
? Instalación y/o actualización de sistemas operativos (WINDOWS, COMPAQ, ASPEL, SIFISCAL y otros)
? Visitas en sitio para atender a los clientes de manera personalizada
? Seguimiento y atención a todos los casos abiertos con todos los clientes

Fechas Desde/Hasta 03/2011 - 06/2013 Puesto, Empresa Supervisor, Dulsa Maquinaria, Chihuahua chihuahua
? A cargo del personal de obra.
? Asegurar las metas diarias.
? Seguimiento al plan de trabajo diario.
? Control de maquinaria.
? Detección riesgos de trabajos
? Supervisar la disciplina y metas diarias.
? Responsable de cumplir con los objetivos de seguridad, higiene y medio ambiente
? Cumplimento del programa 5?s
? Participar en el análisis y solución de problemas de calidad y procesos

Fechas Desde/Hasta 02/2007 - 03/2011 Puesto, Empresa Planeador Jr, Motorola, Cd Juarez Chihuahua
? Soporte en áreas de producción.
? Asegurar que la unidad le llegue temprano al cliente para no perder el TAT.
? Expeditar unidades.
? Servicio al cliente.
? Expeditamos y atendemos cual requerimiento del cliente.
? Atención personalizada a los casos.
? Actualizamos el CLARIFY
? Atención personalizada a las peticiones del cliente.

Fechas Desde/Hasta 05/2004 - 05/2007 Puesto, Empresa Auditor Calidad, Motorola, Cd Juarez Chihuahua
? Conteos cíclicos en las diferentes locación de almacén
? Generar reportes de las fallas encontradas durante las inspecciones.
? Revisar en conjunto con los jefes de producción, ingeniería y los técnicos, los resultados de las auditorias sirven para generar acciones correctivas y preventivas.
? Participar en las acciones correctivas y las oportunidades de mejora continua.
? Dar soporte en las correcciones preventivas/correctivas y en las de mejora continua.
? Dar soporte al sistema de ISO9001 para asegurar la satisfacción del cliente.
? Revisión de, han held, mini printer, scanners.

Idiomas