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  • Angangueo, Michoacán, 2018-09-13

    Querétaro, Querétaro

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  • Dates From/To 05/2013 - Present Job title, Employer Ing Soporte , Infotecnología Corporativa SC, Querétaro, Qro.
    ? Soporte técnico en sitio a colaboradores en grandes empresas e instituciones de diversos ramos 
    ? Asignado a la cuenta Ferrero en San José Iturbide Guanajuato (2 años) actualmente asignado a cuenta VALEO Sylvania Iluminación 
    ? Administración de servidores de impresión en red, manejo de impresoras. 
    ? Soporte técnico telefónico de primer nivel ?Remote Service Desk Support?  
    ? Soporte técnico avanzado en Microsoft Office. 
    ? Mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo y periféricos. 
    ? Uso de herramientas multimedia, WEB, Dreamweaver, Camtasia.
    ? Manejo de sistemas operativos Windows 7, 8, 10, Server 2012. 
    ? Administración de servidores y Switches Cisco, configuración de VLAN?S, armado de cableado y redes Intranet. 
    ? Actividades laborales medibles, SLA ?Service Level Agreement?   
    Dates From/To 03/2011 - 01/2013 Job title, Employer Ing. de Servicio, Paden SA de CV, Querétaro, Qro.
    • Desk Support. Soporte correctivo a computadores Apple, dispositivos móviles y tablets 
    ? Reparación de equipos de cómputo Apple, dispositivos telefónicos iPhone y tabletas 
    ? Asesoramiento, clases y cursos a clientes y colaboradores internos acerca de OSX y IOS 
    ? Soporte remoto telefónico y videoconferencia a clientes 
    ? Cambio de piezas internas originales a equipos de cómputo y dispositivos multimedia. 
    ? Mesa de soporte In Site para correctivos a equipos de cómputo al momento. 
    ? Apple Support Specialist, avalado por Apple Inc.  
  • Languages
    Proficiency
    Spanish :
    Native or Bilingual
    English :
    Elementary