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Angangueo, Michoacán, 2018-09-13
Querétaro, Querétaro
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Dates From/To 05/2013 - Present Job title, Employer Ing Soporte , Infotecnología Corporativa SC, Querétaro, Qro. ? Soporte técnico en sitio a colaboradores en grandes empresas e instituciones de diversos ramos? Asignado a la cuenta Ferrero en San José Iturbide Guanajuato (2 años) actualmente asignado a cuenta VALEO Sylvania Iluminación? Administración de servidores de impresión en red, manejo de impresoras.? Soporte técnico telefónico de primer nivel ?Remote Service Desk Support?? Soporte técnico avanzado en Microsoft Office.? Mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo y periféricos.? Uso de herramientas multimedia, WEB, Dreamweaver, Camtasia.? Manejo de sistemas operativos Windows 7, 8, 10, Server 2012.? Administración de servidores y Switches Cisco, configuración de VLAN?S, armado de cableado y redes Intranet.? Actividades laborales medibles, SLA ?Service Level Agreement?Dates From/To 03/2011 - 01/2013 Job title, Employer Ing. de Servicio, Paden SA de CV, Querétaro, Qro. - Desk Support. Soporte correctivo a computadores Apple, dispositivos móviles y tablets
? Reparación de equipos de cómputo Apple, dispositivos telefónicos iPhone y tabletas? Asesoramiento, clases y cursos a clientes y colaboradores internos acerca de OSX y IOS? Soporte remoto telefónico y videoconferencia a clientes? Cambio de piezas internas originales a equipos de cómputo y dispositivos multimedia.? Mesa de soporte In Site para correctivos a equipos de cómputo al momento.? Apple Support Specialist, avalado por Apple Inc.