Javier Lozano Pérez https://cvonline.me/@javierlozano

Phone Number +(34) 605897077

Email: javier@javierlozano.net

Formación académica

09/2021 - actualidad

CX Diseño de Experiencias en servicios

IAE Business School Universidad Austral

01/2021 - actualidad

Certificado : (SSCE0110) Docencia de la formación profesional para el empleo

Dpto. Educación, cultura y deporte Gobierno de Aragón

01/2021 - 08/2021

Tecnico Superior en Cocina y Gastronomía

Lecciona

01/2021 - 06/2021

Innovación en la cocina

ATU. Academia Técnica Universitaria

01/2021 - 07/2021

Cómo aumentar las ventas en tu restaurante

Másopciones. Campus virtual on line

12/2020 - 04/2021

Experto en comunicación y P.N.L. Programación Neurolingüistica

IFIC Instituto Formación e Innovación Comercial

11/2020 - 12/2020

Neuromarketing

ATU. Academia Técnica Universitaria

03/2020 - actualidad

Prioridades de la alta dirección. ¿Que hacen los buenos directivos?

IESE

01/2019 - 01/2019

Gestión emocional para una comunicación efectiva.Taller sobre comunicación 4.0 a partir de dinámicas y ejercicios de la metodología LEGO ® SERIOUS PLAY®

Cámara de Comercio. Asociación DIRCOM

10/2018 - 10/2018

Taller Desing Thinking. Promoviendo la Innovación de forma colaborativa y con impacto social.

Cámara de Comercio de Zaragoza

12/2016 - 12/2016

Curso "El Marketing de Experiencias como Factor de Diferenciación y Satisfacción.

Instituto Aragonés de Fomento

11/2016 - 11/2017

Curso Certificado RSA. Autónomo Responsable Social Empresarial en Aragón..

IAF. Instituto Aragonés de Fomento

04/2016 - 11/2016

Curso "Storytelling aplicado a la Educación"

Facultad de Educación Universidad de Zaragoza

06/2015 - 06/2015

Gestor. Asesor. Formador.Evaluador Sistema Integral Calidad Turística en Destino

Secretaría de Estado de Turismo. Ministerio Industria, Energía y Turismo Gobierno Español

02/2015 - 02/2015

Curso "Cómo definir e implementar un programa de Customer Experience"

CEEI Aragón. Centro Europeo de Empresas e Innovación de Aragón

12/2014 - 12/2014

Curso "Cómo mejorar la eficiencia en microempresas"

Instituto Aragonés de Fomento

08/2014 - 08/2014

Profesional de Eventos. Meetings Excellence

Marriot Training Program

09/2012 - 09/2012

Workshop Neuromarketing. Neurociencias aplicadas al marketing

ESIC

09/2011 - 09/2011

Workshop Marketing de Valor y Valores. Marketing Sostenible

ESIC

09/2010 - 09/2010

Workshop Marketing Trends. Marketing On Line

ESIC

02/2010 - 03/2010

Seminario "El Modelo EFQM"

Novotec. IAF

06/2009 - 06/2009

Seminario "Modelo EFQM y Elaboración de Memorias.

Qualitas Management. IAF.

11/1993 - 02/1994

Técnico Gestión Empresarial. Creación de Empresas

Ministerio de Trabajo y Seguridad Social

05/1993 - 10/1993

Técnico en Marketing

Ministerio de Trabajo y Seguridad Social

09/1991 - 07/1992

M.B.A. Master Executive en Dirección y Administración de Empresas.

ESESA. Málaga

09/1990 - 11/1990

Certificates In Comunicative Skills In English

University Of Cambridge

09/1981 - 10/1984

Técnico de Empresas y Actividades Turísticas

Escuela Oficial de Turismo

Experiencia laboral

10/2016 - 10/2016

Docente invitado. Conferencista Internacional.

Universidad Benito Juárez - Campus Colombia, Webinar on line

Impartición webinar "Neuromarketing y Psicología aplicado a las ventas"

08/2015 - 12/2015

Consultor y Docente área emprendedores

Universidad Zaragoza. Campus Iberus., Colombia. Cali

Formación, consultoría y evaluación de proyectos de emprendeduría

03/2014 - actualidad

Redactor sección viajes.

Revista "Actualidad de las Empresas Aragonesas", zaragoza

Redacción de artículos de viajes

01/2013 - actualidad

Consultor de marketing estratégico, Docente empresarial y organizador de eventos y viajes a medida.

Javier Lozano. Autónomo.

Consultoría de marketing estratégico.

Docente áreas empresariales en Universidades, Escuelas de negocios, instituciones públicas y empresas.

Promotor y organizador de eventos, viajes de incentivo de empresa y congresos.

Promotor durante 3 ediciones del Congreso de Responsabilidad Social celebrado en Zaragoza del 2009 al 2011

Promotor ediciones 2014 y 2016 Congreso "Love Clients" sobre Marketing Gastronómico y "Customer Experience" aplicada al sector turístico.

Formo parte de un equipo de investigación de Servicescape compuesto por profesores especializados en "neuromarketing y CX Customer Experience" que realizan estudios e imparten ponencias en congresos internacionales.

Ponente invitado en congresos y jornadas profesionales del sector turístico, marketing y RSE.

04/1999 - 01/2013

Socio Director

Viajes Orienta 7 Mares SA., Zaragoza

Creación y dirección de una agencia de viajes mayorista-minorista especializada en organización de grandes viajes a medida, viajes de incentivo y organización de eventos empresariales y congresos.

01/1997 - 04/1999

Director

Viajes Mundus, Zaragoza

Creación y puesta en marcha de los departamentos y procesos de una agencia de viajes minorista.

Planificación, organización y control de departamentos de marketing, comercial, producción, personal y administración de la empresa.

06/1993 - 10/1996

Comercial & Agente de viajes area empresas y viajes a medida.

Tivoli, Zaragoza

Agente comercial de segmento de empresas.

Agente en departamento de grandes viajes, congresos y viajes de incentivos.

Captación de clientes.

Planificación, organización y control de eventos, congresos, viajes de incentivo y operaciones especiales.

09/1988 - 04/1993

Director Regional Área Andalucia

Compañía Hispano Americana de Turismo., Sevilla - Málaga

Dirección de las oficinas de Málaga y Sevilla.

Determinación de objetivos, planificación, organizaciòn y control de las áreas de marketing, comercial, producción, administración y laboral de la empresa.

04/1986 - 09/1988

Subdirector agencia de viajes

Barcelo, Málaga

Contratación comercial de cupos hoteleros para clientes tour operadores extranjeros.

Labor comercial en Europa.

Creación de procesos de tráfico y operaciones.

Gestión de personal.

Supervisión de labores comerciales, de producción, administración y contables.

02/1984 - 04/1986

Recepcionista & Gestor de reservas

Hotel Palafox 5*., zaragoza

Gestión de reservas hoteleras y salones de reuniones de empresas y banquetes.
Recepción de clientes.

Facturación.

Idiomas

Inglés Competencia básica profesional

Francés Competencia básica limitada

Sobre mi

Desde hace más de 25 años compagino la docencia y la consultoría de marketing con el diseño de viajes y eventos.

Esto es más que una profesión, es un estilo de vida, una manera de ver y entender el mundo y a las personas y, sobre todo, una forma de disfrutar y ser feliz haciendo felices a los demás.

Todos mis intereses, unidos a mi propia inquietud, me han llevado a posicionarme en el mundo del diseño de viajes y eventos corporativos, así como a adquirir un profundo conocimiento del sector.

La pasión por el emprendimiento la llevo en el ADN: procedo de una familia de empresarios del mundo del espectáculo. Aquel vínculo que tuve de joven con la dinámica de esos ambientes y con destacados artistas de renombre me hizo aprender sobre la importancia que tiene una buena puesta en escena, que ahora traslado a la dirección de empresas, los eventos y los viajes que organizo.

Soy viajero y emprendedor. He conocido el éxito y el fracaso, y de este aprendí que detrás de él hay siempre una nueva oportunidad. En la vida se gana o se aprende, nunca el tiempo es perdido.

Concibo el marketing como una filosofía que combina el rigor y la creatividad. Utilizo herramientas de gestión empresarial como el Modelo de Excelencia Empresaria EFQM, el Customer Experience, Inbound Marketing, Método Kaizen, Marketing sensorial y el neuromarketing.

Mi actividad profesional la compagino con la de speaker en congresos y docente en las áreas de marketing, gestión empresarial y emprendimiento, lo cual me permite trasladar mis conocimientos empresariales al aula a la vez que me obliga a actualizarme constantemente a través de la investigación académica.