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Celaya, Guanajuato, 1987-12-25
Arista #157 Comonfort, Guanajuato
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Titulación Fechas Licenciando en Informatica Administrativa - UPAV 02/2011 - 09/2914 -
Fechas desde/hasta 02/2016 - Actualidad Puesto, Empresa Ingeniero de Soporte, Pepsico Inc, Celaya Guanajuato Coordinador de ingeniería de Field Services, se tienen alrededor de 400 usuarios en planta a los cuales se les garantiza un optimo servicio de FS, se realizan tareas cotidianas de la siguiente índole:-Soporte primer nivel en hardware y software:Soporte RemotoDesktops, Laptops y tabletsRelojes ChecadoresCCTVImpresoras ZebrasKioskosHandheldsEquipos Móviles (Smartphone)Soporte primer nivel en multifuncionales e impresoras-Soporte de segundo nivel remoto o en sitio.Identificación y corrección del origen del problema de forma remota o en sitio.Soporte y administración de servicio VIP y Críticos.Aplicación de parches de operación y seguridad.Aplicación de actualizaciones de operación.Aplicación de actualizaciones de antivirus.Actualizaciones de imágenes y actualizaciones de software (Distribución de software).Fechas desde/hasta 01/2015 - Actualidad Puesto, Empresa Ingeniero Soporte Tecnico, Soluciones Servinetx, Veracruz, Ver Se realizaban actividades de la siguiente indole en empresas de valores monetarios las cuales requerían soporte de primer y segundo nivel.Reparación, prevención y diagnóstico de fallas en PC´s.Conocimientos de hardware de PC, servidores, impresoras y periféricos, sistemas operativos Windows, MS Office , Internet, antivirus, redes.Configuración, administración y resolución de problemas en Windows xp/7/8Conocimientos en operaciones de servicio y soporte a Infraestructura de TI.Conocimientos en reparaciones de equipo en campo y/o laboratorio.Conocimientos en instalaciones y configuraciones de hardware y software. -
Buen trato con las personasTrabajo en equipoApego a normas y procedimientosProactivoTrabajo bajo presiónAutodidactaBuena presentación