Birth date: 1966-12-30
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QUE BUSCO

     Hola.  
     Mi intención es encontrar un puesto estable, en un proyecto estable, en el ámbito de la atención a usuarios, en una organización donde esta sea valorada positivamente por el empleado, y el empleador busque colaboradores de larga trayectoria. Todo ello se puede definir en la palabra Estabilidad. 

Work Experience

Present - Present

03/2017 - 06/2017

Agente Fidelización Fundación Educo, Barcelona

Funciones: emisión llamadas para aumento de cuotas.
  Moivo cese: fin de proyecto.

08/2016 - 01/2017

Gestor Marketing Online Franks Coffee , Singapore

 Gestor Marleting Online, con atención especial a contenidos, y fidelización de clientes.
    Motivo cese: motivos familiares

04/2016 - 06/2016

Agente Ventas Fundación Educo , Barcelona

  Funciones: contacto con socios para aumento de cuota.
   Motivo cese: fin de proyecto.

06/2015 - 09/2015

Barman Franks Coffee, Sydney

Atención barra pasteleria.
   Motivo cese: fin de visado para extranjeros.

09/2011 - 12/2014

Gestor Help Desk Atento Grandes Cliente, Madrid

Funciones: recepción y resolución de incidencias on line. Emisión para fidlelización.
   Motivos cese: afectacón ERE empresarial.
     

06/2011 - 09/2011

Gestor Eventos Fundacion Agua de Coco, Granada

Coordinador de campaña de actos grupo coral Malagasy Gospel
   Motivo cese: reestructuración departamento.

02/2011 - 05/2011

Agente Venta Unisono Telemarketing, Madrid

Funciones; emisión llamadas clientes Banco Santander para comercialización Reparalia Seguros.
   Motivo cese: fin de proyecto.

05/2010 - 08/2010

Barman Fontana di Trevi, Florencia

Funciones: atención en cafetería.
   Motiivos cese: fin de contrato.

02/2010 - 05/2010

Agente Ventas- CSD. Marketing Farmaceutico , Madrid.

Funciones emisión llamdas para concertación de visitas representantes farmaceuticos.
   Motivos ce.se: por cambio de orientación laboral

10/2003 - 04/2009

Atención Usuario Teleperformance, Madrid

Funciones: recepción y primera tramitación de las reclamaciones jurídicas sobre tenencias de dominios .es
   Motivo cese: reestructuración proyecto.

05/2002 - 09/2002

Auxiiar logistica. Libreria Carandell, Barcelona

  Funciones: organización almacen.
   Motivos cese: reonritación laboral.

02/2002 - 05/2002

Agente Atención Usuario Atento, Madrid

Funciones: recepción y toma de datos para cita para campaña Renta.
  Motivo cese: fin de proyecto.

09/2001 - 01/2002

Atención Usuario Telecyl, Madrid

Funciones recogida de datos para curso gratuito de proyecto Internet para todos.
   Motivo cese: fin de proyecto.

06/2001 - 08/2001

Barman. Fontana di Trevi, Florencia

Funciones atención barra cafes y combinados.
   Morivo cese: motivos familiares.

01/2001 - 05/2001

Agente Venta. Unisono, Madrid

Funciones: recepción de usuarios interesados en abertura Cuenta Naranja. Objetivo informacón y abertura on line cuenta.
   Motivos cese: reestructuración proyecto.

11/2000 - 12/2000

Atención Usuario. Atento , Madrid

Funciones: información general en serivicio 1002.
  Objetivo: realización funiciones de guía y asesoramiento generalista.
    Motivo cese: motivos personales.

09/1999 - 11/2000

Gestor Help Desk Al.pi., Barcelona

Funciones: recepción y gestón área contabilidad de clientes empresas.
   Motivo cese: reestructuración empresa.

09/1999 - 11/2000

Gestor Help Desk Al.pi., Barcelona

Funciones: recepción y gestón área contabilidad de clientes empresas.
   Motivo cese: reestructuración empresa.

06/2000 - 09/2000

Auxiliar de archivo Banco de España , Madrid

Funciones; atención y preparación documentación para personal interno.
   Motivo cese: fin de beca formativo remunerada.

01/2000 - 02/2000

Agente Ventas Zig Zag, Madrid

  Funciones: venta de servicio internet Inizia a suscriptores El Pais.
    Motivo cese: cierre empresa.

05/1999 - 09/1999

Barman Fontana di Trevi, Florencia

  Funciones: atención barra cafes.
    Motivo cese: fin de contrato.

02/1999 - 04/1999

Agente Recepción Estratel, Barcelona.

Funciones: recepción servicio 1004.
   Motivos cese: fin de contrato.

02/1996 - 01/1999

Recepcionista Sherpa Servicios Control, Barcelona

Funciones ; recepción y gestión en sede empresarial Grupo Cirsa
    Motivos cese: reorientación desarrollo profesional



Education

10/1985 - 06/1991

Licenciatura Historia Arte

Universidad Central Barcelona

Formación complementaria.

Languages

Catalán Native or Bilingual

Ingles Limited Working

Certificaciones Profesionales

QUE OFREZCO

HOLA.

    Experiencia, compromiso, capacidad de iniciativa. 
    Una persona dinámica pero reflexiva, capaz de asumir que la mejor manera de ser un buen colaborador es escuchar, al igual que el dar un buen servicio es cuestión, también, de escuchar. 

José Antonio Fernández Rodríguez

1966-12-30 Barcelona

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