Julián Oliva Pascual

La misión del puesto es la de colaborar en el desarrollo de los distintos departamentos de la empresa (marketing, comercial, relación socios, etc...). La primera tarea se corresponde con el seguimiento, control e interpretación de resultados provenientes de las ventas, para ver así qué acciones correctivas implementar y/o estrategias a poner en marcha. De esta forma, debo de estar continuamente en contacto con los vendedores, puesto que mi trabajo consiste en monitorizar su rendimiento. Como segunda tarea, también me encargo del seguimiento y desarrollo de nuevos productos: desarrollar nuevos productos par las compañías de seguro y garantizar el seguimiento de los mismos, analizar los resultados de los productos existentes, etc... Para terminar, como tercera labor, llevo a cabo acciones que tienen como finalidad mejorar y desarrollar las herramientas de comunicación: colaborar en el desarrollo de las herramientas de comunicación para los asegurados y socios, proporcionar apoyo en la mejora de la comunicación web, elaborar el boletín de empresa, etc...

En el puesto tenía que estar constantemente en contacto con los clientes, puesto que me encargaba de la suscripción y gestión de contratos de seguro. De esta forma, la atención a clientes (en este caso, trabajadores del cuerpo médico francés) era una de mis principales labores. He trabajado mucho con excel, ya sea para introducir datos como para realizar análisis de resultados.

Trabajé en el departamento de Acciones Extranjeras, donde gestionaba los activos financieros poniéndome en contacto con los clientes. También realizaba tareas de introducción de datos en la base de la compañía, por lo que debía trabajar mucho con Excel.

Trabajé en el departamento de "Plan d'Epargne en Actions" (PEA), un producto francés que permite hacerse con una cartera de acciones de empresas europeas para beneficiarse, bajo ciertas condiciones, de una exención de impuestos. En dicho departamento me encargaba de gestionar transferencias en la base de datos de la empresa y, por ello, tenía que llevar a cabo labores de atención al cliente. Por otro lado, también comunicaba y distribuía facturas detalladas a la competencia, por lo que no solo me relacionaba con los clientes sino que también con los competidores. Para terminar, realizaba tareas de introducción de datos en la base de la compañía y gestionaba la agenda de contactos de la empresa mediante su base de datos.

Durante mi último año de instituto, estuve trabajando como personal de equipo. Esta experiencia fue muy enriquecedora, ya que me permitió formar parte de un equipo de trabajo y aprender a desenvolverme dentro del mismo. Fue la primera vez que tuve que trabajar bajo un nivel de presión elevado a nivel profesional, debido a la gran afluencia de clientes que acudía al local. Así, la organización dentro del equipo era clave para poder ser eficientes y atender a los clientes en la mayor brevedad posible, pero sin dejar nunca de lado la calidad del servicio.

Estuve trabajando un año como entrenador de fútbol en el Val Yerres Crosne Association Football, para niños de entre 6-9 años y 10-13 años. Esta experiencia no solamente me permitió aprender sobre los niños sino que también sobre mi mismo. Efectivamente, es cuando por primera vez me di cuenta de que me encantaba gestionar equipos y que quería tener un cargo que me permitiera hacerlo. Realmente fue cuando aprendí cuales eran las pautas e ingredientes para ser un buen líder, por lo que se trata de una de las etapas más importantes y emocionantes de mi vida.