María Olga Dolaraga Leturia

Información Personal

Lugar de nacimiento: Lekeitio, Bizkaia

Fecha de nacimiento: 1964-02-02

Ubicación: Ezpeleta Kalea, 18 Bajo A 48280 Lekeitio (Bizkaia)

Información de contacto

+34 650124729

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Formación académica

Técnico Superior en Información y Comercialización Turística

Escuela Comarcal Lea-Artibai - Markina, Bizkaia

06/2001

Auxiliar Administrativo

FP Lekeitio, Bizkaia

06/1985

Bachiller Superior

INB Ondarroa, Bizkaia

06/1983

Resumen profesional

Persona altamente motivada, emprendedora y con una sólida formación. Experiencia centrada en el sector turístico, con una amplia trayectoria profesional del servicio de atención al cliente. Capacidades y habilidades de comunicación, de relación interpersonal, de creación, de trabajo en equipo, de resolución de problemas de forma creativa y de motivación personal, con el fin de alcanzar los objetivos de la empresa y personales.

Experiencia Profesional

Socia Independiente

RINGANA GmbH, Hartberg, Austria

01/2017 - Actualidad

Venta por recomendación de productos 100% frescos 

Cosmética Fresca  

Productos para la higiene diaria 

Complementos alimenticios 

Suplementos deportivos 


Técnico en Turismo

Ayuntamiento de Ondarroa / Ondarroako Udala, Ondarroa, Bizkaia

12/2019 - 06/2020
  • Diagnóstico de viabilidad de la zona del puerto de Ondarroa
  • Diagnóstico de viabilidad de nuevas actividades que tengan relación con actividades pesqueras en relación al turismo.
  • Planificación para la creación e impulso de nuevas empresas turísticas.


Gerente

Lekeitio Txipli Txapla, S.L., Lekeitio, Bizkaia

05/2012 - 12/2015

Administradora general y Socia fundadora

Guía Turístico

Servicios turísticos

Organización de Eventos (culturales, deportivos...)

Gestión de oficinas de información turística, museos y centros de interpretación


Guía Turístico

KAITOURS Gida Turistikoak, Lekeitio, Bizkaia

06/2009 - 05/2012

Guía turístico 

Informadora turística en oficinas de turismo 

Guía acompañante con grupos 

Guía en Museos 


Técnico en Turismo

Lea Ibarreko Udal Mankomunazgoa, Gizaburuaga, Bizkaia

07/2008 - 02/2009

Técnico en turismo 

Promoción turística de la Comarca del Lea Ibarra 

Actualización y seguimiento de la página web de la Comarca www.leaibarra.com 


Recepcionista

HOTEL AISIA ZITA, Lekeitio, Bizkaia

04/2002 - 09/2008

Recepcionista de hotel 

Atención telefónica 

Atención al cliente 

Gestión de reservas 

Check-in / Check-out 


Ayudante de Recepción

HOTEL SEAVIEW COUNTRY CLUB, San José, Ibiza, Baleares

04/2001 - 09/2001

Check-in / Check-out 

Venta de paquetes turísticos 

Información turística de la isla 

Atención al cliente 


Asesora de Viajes

VIAJES EROSKI, Arrasate, Gipuzkoa

03/2000 - 09/2000

Atención al cliente 

Atención telefónica 

Asesoramiento, gestión y venta de paquetes turísticos 


Camarera / Azafata

PITRA, S.A. - Buque "Isla de Tagomago", Ibiza, Baleares

04/1999 - 08/1999

Limpieza zona del pasaje (baños, camarotes, butacas...) 

Camarera bar y self-service  

Embarque y desembarque del pasaje 


Administrativo / Recepcionista

FUNDACIÓN ERAGINTZA , Bilbao, Bizkaia

10/1996 - 12/1998

Fundación para la Rehabilitación e Inserción Sociolaboral de las Personas con transtornos mentales

Administrativo 

Recepcionista 

Relaciones y contactos internacionales con los socios europeos de la entidad 


Recepcionista

LEKEITIOKO UDALA, Lekeitio, Bizkaia

03/1996 - 07/1996

Centralita Telefónica - Información general del municipio; desvío de consultas o peticiones a los correspondientes departamentos municipales. 

Atención al ciudadano - Información, trámites y servicios municipales 

Registro general de entrada de documentos 

Realización de trámites: certificados del Padrón de habitantes (residencia, convivencia, etc.); volantes de empadronamiento; compulsa de documentos... 

Registro de salida de documentos 

Gestión del Tablón de Anuncios 


Recepcionista y Supervisora

P&O EUROPEAN FERRIES, Portsmouth, England

04/1993 - 09/1995

Cabin Steward Cleaner - buque "Pride of Bilbao" - línea Bilbao-Portsmouth (limpieza de camarotes y zonas públicas del hotel) 

Embarques del pasaje

Junior Supervisor (encargada del mantenimiento y limpieza de todas las zonas públicas del hotel -baños, zona sauna, sala de conferencias, salones para pasajeros, ascensores, escaleras...) tenía 2 personas a mi cargo. 

Recepcionista de noche

Anuncios de llegadas a puerto y salidas de puerto por megafonía 


Secretaria de Producción y Publicidad

PRODUCCIONES ARTÍSTICAS SERRANO, S.L., Bilbao, Bizkaia

07/1991 - 12/1992

Secretaria de Producción y Publicidad: producciones musicales, organización de entrevistas con los distintos medios de comunicación 

Guía acompañante de grupos por la península e islas. 

Asistencia a artistas en giras por el país siendo guía-intérprete 

Gestión de servicios de estancia, transporte, contratos, seguros, publicidad, visitas turísticas, etc. 


Recepcionista

CAMPING "ENDAI", Mendexa, Bizkaia

04/1988 - 09/1989

Años 1988 y 1989 

Semana Santa y temporadas de verano los dos años consecutivos 

Recepcionista del camping 

Atención telefónica y atención al visitante 

Registro y salida de visitantes 

Información turística de la comarca de Lea-Artibai 

También trabajaba en la Cafetería y Tienda del camping 


Operadora y Coordinadora de Emergencias

GOBIERNO VASCO - Departamento de Interior, Bilbao, Bizkaia

06/1987 - 12/1987

Operadora en la centralita de llamadas de emergencia "088" actual "012" de la Ertzaintza para la provincia de Bizkaia 

Recepción de las llamadas de emergencia, análisis de las mismas y derivación a los distintos puesto del centro (ambulancias, atestados, servicio de helicópteros, comisarías, protección civil, etc.) 


Recepcionista

DHL INTERNACIONAL ESPAÑA, S.A., Bilbao, Bizkaia

07/1986 - 10/1986

Departamento de servicios al cliente 

Atención telefónica 

Recepción de envíos de documentos y paquetes 


Aptitudes

Aficiones

Escuchar música
Cocinar
Viajar
Pasear
Fotografía