Paola Grajales Florez

Información Personal

Fecha de nacimiento: 1994-07-10

Ubicación: Pamplona, Navarra, España

Información de contacto

605416506

Descargar CV

Formación académica

Técnico Administración y Finanzas - Grado Superior

Colegio María Ana Sanz

03/2016

Técnico Educación Infantil - Grado Superior

Colegio Técnico Carlos III

05/2014

Bachillerato

IES Ibaialde Burlada

06/2013

Experiencia Profesional

Coordinador - Administrativo

Global Piso - Latina Río, Madrid, Comunidad de Madrid, España

03/2018 - 06/2018

-Encargada de gestionar entrevistas de candidatos (Citación, requisitos, seguimiento del proceso y selección)

-Control de la facturación mediante excel. Verificación y registro.

-Gestión de documentación ( Hojas de valoración, de zona, noticias, taraturas y pedidos).

-Actualizar el CRM de la empresa (Llevar el control de ventas y alquiler, clientes, visitas, valoraciones, citas y mensajería interna).

-Volcar información proveniente de los asesores en las hojas excel para la realización de informes de estado mensual.

Auxiliar Administrativo

Velites Sport, Zizur Mayor, Navarra, España

03/2016 - 02/2018

Encargada de desarrollar las siguientes funciones:

-Gestionar la atención telefónica, correo eletrónico, recepción de correo ordinario, preparación de pedidos, expedición de paquetes y agenda.

-Facturacion mensual; registro, verificación, control y pago de las mismas. Actualización de excel vinculado con facturación.

-Pedidos y pagos a proveedores, así como cobros y actualización de clientes.

-Bancos y caja. Realizar pagos mensuales, controlar movimiento bancarios, solicitar facturas pendientes y actualizar caja.

-Realizar ventas mensuales. Informe mediante tablas dinánicas con gastos e ingresos. Plataforma Prestashop, Amazon y Excel.

-Control del stock, a través de plataforma Prestashop y Excel.

-Contabilidad básica.




Soporte Atención al cliente

Velites sport, Zizur Mayor, Navarra, España

03/2016 - 06/2016

-Atender de forma rápida y eficaz las posibles dudas y quejas de los clientes de forma online o telefónica.

-Mantener actualizados a los clientes de las ofertas y mejoras de todos nuestros servicios.

-Realizar encuestas mensuales para controlar las mejoras y los factores a corregir.

-Informar sobre todas las características de los productos, así como proporcionar una asesoramiento personalizado a cada cliente.

Cuidador de niños

PAMPLONA, Pamplona, Navarra, España

06/2015 - 09/2015

Especialmente en temporada de verano.

-Crear juegos dinámicos para desarrollar su nivel cognitivo y físico.

-Aprendizaje (Ayudar y explicar las tareas diarias, tanto educativas como en casa).

-Paseos rutinarios, además de visitas a lugares de interés.


Datos de interés

-Dominio de Excel.

-Conocimiento avanzado en el programa PRESTASHOP y CRM.

-Clases de contabilidad a cargo de Velites ( Iniciación y en proceso)

-Facilidad para trabajar cara al público.

-Disponibilidad para viajar; dependiendo de las condiciones que ofrezca la empresa.

-Actualmente profundizando en el inglés. 

-Conocimiento avanzado del paquete Office (Word, Power point, Outlook).