Patricia Evelin Ramirez

Fecha de nacimiento: 1980-03-09

Lugar de nacimiento: CABA

Ubicación actual: CABA

Número de teléfono: +541168805650

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Objetivos

Busco desarrollar un puesto al máximo de mi capacidad para que me permita un crecimiento profesional y personal. Aplicar todas mis capacidades para conseguir un excelente resultado en la labor del área asignada. Y emprender nuevos retos

Habilidades

100%

• Facilidad para las relaciones públicas, trabajo en equipo

100%

• Capacidad para organizar y desarrollar diferentes proyectos

100%

• Capacidad para coordinar, controlar y supervisar.

Cualidades

  • Proactiva
  • Organizada
  • Entusiasta

Experiencia Profesional

02/2017 - Actualidad

Coordinadora

Emergencias S. A., Av. Melián 2752/54

  • Coordinar, programar y ejecutar actividades de los despachadores, con el fin de lograr los resultados asignados.
  • Supervisar las actividades de los receptores de urgencias y emergencias.
  • Elaborar los cronogramas de trabajo y determinar la asignación de tareas a los integrantes de la mesa de trabajo.
  • Programar y supervisar los traslados solicitados por el cliente PAMI Interior del país.
  • Dirigir y diseñar la puesta en marcha de los despachos de móviles del Interior del país.
  • Coordinación de la logística operativa el despacho local y los del Interior del país.
  • Coordinar el diseño detallado de los sistemas, métodos, normas y procedimientos.
  • Coordinar los programas de capacitación de los integrantes del equipo en función de los proyectos asignados.
  •  Realizar las pruebas correspondientes a los proyectos o tareas asignados.
  • Contención y resolución de reclamos en línea y/o situaciones conflictivas. Trabajo en conjunto con la Mesa de Trabajo de Grandes Cuentas.
  • Elaboración de reportes de desempeño y actividades de los integrantes del despacho y de los Prestadores.
  • Control del personal asignado (Control de ausentismo, plantel diario, vacaciones, escuderos, etc.)

03/2014 - 02/2017

Responsable de Grandes Cuentas

Emergencias S.A., Hospital Churruca

  • Atención personalizada de los afiliados de PFA y tratamiento de las quejas y los reclamos.
  • Contención de reclamos de forma personal y trabajo en conjunto con el equipo de Grandes Cuentas.
  • Seguimiento de traslados complejos y pacientes recomendados.
  • Programación y carga de traslados, retornos, Estudios de Alta Complejidad fuera del Hospital Churruca y Altas médicas.
  • Coordinación y logística conjunta con el sector de traslados y base operativa de despacho.
  • Resolución de incidentes conflictivos (demoras en arribos o retornos).
  • Elaboración de informes sobre móviles enviados en vano e incidentes ocurridos durante el día. Y reporte de desempeño y actividades de los prestadores de PFA.
  • Supervisión de la carga de traslados diarios y para evitar traslados por duplicados y envío de móviles.

01/2006 - 02/2013

Vendedor/Responsable de Expediciones

Peisa S.A., Av. Del Libertador 6655

Ventas de equipos de calefacción, calderas, loza radiantes a particulares y grandes empresas. Incrementando las ventas a un 40%. Responsable de la logística de entregas y distribución de ventas en CABA y Gran Bs As



01/2001 - 01/2006

Administrativa

Disco S. A.

Atención al cliente en la línea de caja, manejo de valores, tales como, efectivo, moneda extranjera, tickets, tarjetas de crédito y débito, cheques, etc. Supervisión del personal y control de la documentación, de los mismos, según las leyes vigentes.


Formación académica

04/1998 - Actualidad

Lic. Psicología - Suspendido

UBA

03/1993 - 12/1997

Perito Mercantil con Orientación Contable e Impositiva

Instituto Ramón L. Falcón


Idiomas

Inglés - Competencia básica profesional

Informática

Herramientas que manejo
Word y Excel. Power Point. Paquete Office Outlook Express. Programa Internacional de Clasificación de Emergencias RCD Carga de GTE