Patricia Evelin Ramirez

• Coordinar, programar y ejecutar actividades de los despachadores, con el fin de lograr los resultados asignados.
• Supervisar las actividades de los receptores de urgencias y emergencias.
• Elaborar los cronogramas de trabajo y determinar la asignación de tareas a los integrantes de la mesa de trabajo.
• Programar y supervisar los traslados solicitados por el cliente PAMI Interior del país.
• Dirigir y diseñar la puesta en marcha de los despachos de móviles del Interior del país.
• Coordinación de la logística operativa el despacho local y los del Interior del país.
• Coordinar el diseño detallado de los sistemas, métodos, normas y procedimientos.
• Coordinar los programas de capacitación de los integrantes del equipo en función de los proyectos asignados.
•  Realizar las pruebas correspondientes a los proyectos o tareas asignados.
• Contención y resolución de reclamos en línea y/o situaciones conflictivas. Trabajo en conjunto con la Mesa de Trabajo de Grandes Cuentas.
• Elaboración de reportes de desempeño y actividades de los integrantes del despacho y de los Prestadores.
• Control del personal asignado (Control de ausentismo, plantel diario, vacaciones, escuderos, etc.)

• Atención personalizada de los afiliados de PFA y tratamiento de las quejas y los reclamos.
  
• Contención de reclamos de forma personal y trabajo en conjunto con el equipo de Grandes Cuentas.
  
• Seguimiento de traslados complejos y pacientes recomendados.
  
• Programación y carga de traslados, retornos, Estudios de Alta Complejidad fuera del Hospital Churruca y Altas médicas.
  
• Coordinación y logística conjunta con el sector de traslados y base operativa de despacho.
  
• Resolución de incidentes conflictivos (demoras en arribos o retornos).
• Elaboración de informes sobre móviles enviados en vano e incidentes ocurridos durante el día. Y reporte de desempeño y actividades de los prestadores de PFA.
• Supervisión de la carga de traslados diarios y para evitar traslados por duplicados y envío de móviles.

Ventas de equipos de calefacción, calderas, loza radiantes a particulares y grandes empresas. Incrementando las ventas a un 40%. Responsable de la logística de entregas y distribución de ventas en CABA y Gran Bs As

Atención al cliente en la línea de caja, manejo de valores, tales como, efectivo, moneda extranjera, tickets, tarjetas de crédito y débito, cheques, etc. Supervisión del personal y control de la documentación, de los mismos, según las leyes vigentes.