Pedro Jesus Elisa

Local de nascimento: Luanda

Endereço atual: Rua direita da Samba, Zona3.Bairro Tatatona, município de Belas, Luanda- Angola

Número de telefone: 244 933887099

Email: msg.pedrojesus@hotmail.com

Formação acadêmica

11/2017 - Presente
Master em Direcção Estratégica em Tecnologias da Informação
Universidad Europea del Atlantico
02/2014 - Presente
Graduação em Analise e Desenvolvimento de sistemas
Faculdade AIEC / Brasília
09/2018 - 09/2018
Hardware para Servidores
AulaEAD
09/2018 - 09/2018
Administrando Servidores Windows 2016
AulaEAD
09/2018 - 09/2018
Windows PowerShell
AulaEAD
09/2018 - 09/2018
Virtualização com Oracle VirtualBox
AulaEAD
06/2016 - 07/2016
Microsoft office 2003, 2007 & 2010
FBA Tecnologias
01/2016 - 01/2016
Refrescamento Windows server 2008
Centro de formação Profissional Rumos
01/2016 - 01/2016
Microsoft Exchange Server 2008
Centro de formação Profissional Rumos
07/2015 - 07/2015
Troubleshooting and Support Win7 in Enterprise 7 Client
Centro de formação Profissional Rumos
07/2015 - 07/2015
Installing and Configuring Microsoft Win7
Centro de formação Profissional Rumos
04/2012 - 05/2012
Windows 2003 server Administrator
FBA Tecnologias
01/2012 - 02/2012
Hardware: Reparação e montagem de Equipamentos
FBA Tecnologias
06/2009 - 07/2009
Systemax Installation and maitenance
Centro de formação Profissional Rumos
05/2009 - 05/2009
Microsoft Project 2003 & update 2013
Centro de formação Profissional Rumos
07/2007 - 08/2007
APC higt power solutions sales expert
APC south Africa
07/2007 - 07/2007
APC sensors, modules systems
APC south Africa

Experiência Profissional

01/2014 - Presente

Técnico de Informatica

BE – BANCO ECONOMICO S.A , Rua 1º Congreso Nº 27 Mutamba

Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários.
Pronta disponibilidade no atendimento, as solicitações dos clientes, registando e solucionando conforme procedimentos técnicos estabelecidos pela DINF.
Criar e manter actualizados os procedimentos técnicos. Manter-se actualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros.
Manter actualizada a base de conhecimento da aplicação servicedesk: Acompanhar a revisão e actualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias.
Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos usuários.
Interagir com outras áreas para a resolução e acompanhamento das solicitações pelo Cliente
 Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações. 
Gerir, Fiscalizar e acompanhar as intervenções técnicas das impressoras e multifunções. Quando necessário, solucionar avarias e configurações dos equipamentos

12/2012 - 12/2014

Técnico de Informática

BESA – BANCO ESPIRITO SANTO ANGOLA, SA, Rua 1º Congreso Nº 27 Mutamba

Assegurar o apoio técnico de primeira linha (Help Desk) no âmbito das competências da Direcção de Informática
Garantir a articulação com outros níveis de intervenção especializada interna ou externa á Direcção de Informatica.
Apoiar os utilizadores na resolução de problemas das aplicações como: Sage FM, SAP, Oracle, Flexcube branch e Host, Citrix, Acrobat Livecycle Designer, Office, Project, Swith, Simantec Norton, Bloomberg, SPTR BNA, SINOC BNA, e outras.
Apoio na configuração de equipamento de rede de forma a permitir o acesso aos recursos e serviços disponibilizados pelo Banco Espirito Santo Angola.
Diagnóstico e resolução de problemas de inoperacionalidade de acesso aos recursos e serviços
 Instalação e configuração de softwares licenciados/disponibilizado pelo Banco 

01/2010 - 12/2011

Técnico de Informática

TRIBUNAL CONSTITUCIONAL DA REPÚBLICA DE ANGOLA , Rua 1º Congreso Nº 27 Mutamba

Assegurar a instalação, manutenção e gestão técnica das aplicações, equipamentos informáticos e equipamentos multimédia;
Gerir o empréstimo de equipamentos informáticos e equipamentos multimédia;
Elaborar instruções adequadas à utilização dos equipamentos e de aplicações informáticas;
Gerir o armazém de componentes informáticos e consumíveis.
Conduzir os processos de aquisição de equipamentos e aplicações informáticas;
Assegurar o inventário do parque informático e multimédia, infra-estruturas de comunicação, sistemas e aplicações;
Gerir protocolos e contratos relactivos a licenciamento, programas de cooperação e manutenção do parque informático e multimédia, infra-estruturas de comunicação, sistemas e aplicações;
Efectuar o abate e a reciclagem de equipamentos informáticos e multimédia

01/2003 - 12/2009

Técnico de Informática e Coordenador de Equipa

RCS ANGOLA - Redes de Computadores e serviços , Rua Ernesto Marrecos - Vila Alice largo da autopechicha

Prestação de Serviços informáticos em diversas empresas, 75% delas no Ramo petrolífero:
Desenvolver um plano de negócios para empresas de pequeno porte.
Conhecer a estrutura organizacional da organização.
Desenvolver o raciocínio lógico por meio de algoritmos.
Executar acções de treinamento e de suporte técnico.
Avaliar e especificar necessidade de treinamento e de suporte técnico aos usuários;
Manusear os equipamentos de teste e diagnóstico de eletrônica.
Identificar os componentes eletrônicos presentes nos equipamentos de informática para realização de reparos.
Implementar políticas de segurança em ambientes de redes.
Gerenciar o desempenho da rede através de ferramentas específicas;
Instalar e configurar os serviços de administração de sistemas operacionais de rede;
Compreender e configurar os protocolos de comunicação;
Compreender os padrões de comunicação;
Identificar, instalar e configurar os meios físicos e dispositivos de comunicação, reconhecendo as implicações de sua aplicação no ambiente de rede;
Identificar a arquitetura de rede, tipos, serviços e funções de servidores.Construir aplicações através de gerenciadores de banco de dados.
Instalar e gerenciar os serviços e funções dos sistemas operacionais e softwares aplicativos.
Selecionar softwares a partir da avaliação das necessidades do usuário;
Identificar e solucionar, de forma preventiva e correctiva, as falhas no funcionamento dos computadores e periféricos;
Instalar e configurar periféricos e computadores, isolados ou em redes;
Compreender o funcionamento dos componentes de computadores e periféricos

línguas

Portuguesa Competência profissional completa

Inglês Competência básica profissional

As minhas Referências

Norberto SOUSA                                                                                                                                        Pedro (Mr) Andrade
Senior System Engineer na EASY SYSTEMS, LDA                                                                                 General Manager at IP4U , SA Angola & Mozambique
AngolaInformation Technology and Services                                                                                       Current : IP4U - Soluções Tecnológicas, SA
Current :EASY SYSTEMS, LDA                                                                                                                   Previous: IP4U - Soluções Tecnológicas, SA, RCS Angola, CIS Gabon
Previous : IP4U, E&B Serviços Informaticos, SIGMADAB Professional Center                                                  Email: pedro.andrade@ip4u.co.ao
Email: Norberto.sousa@easysystems-ao.co                                                                                                                            

Network Consultant
AngolaInformation Technology and Services
Previous : IP4U Angola, Selection Services Ltd. 
carlos.nogueira@easysystems-ao.com 


IT Manager at Banco Espirito Santo Angola
Email: aires.trindade@bancoeconomico.ao 

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