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Estela Maria Marçal Farinha
smmfarinha@gmail.com
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Título Fecha Bachillerato - Escuela de Teatro de Cascais 09/1996 - 06/1999 -
Fechas Desde/Hasta 09/2015 - 08/2017 Puesto, Empresa Área Manager, Mr. Blue España, Madrid- España - Encargada de la implantación de la estrategia de negocio- Responsable de conseguir los objetivos cualitativos y cuantitativos- Supervisión de la formación de los nuevos empleados, así como del proceso de evaluación de desempeño- Gestionar tareas globales con respecto a la plantilla- Reclutamiento, formación y desarrollo continuo de las Encargadas de las tiendas- KPI´s (Cross Seling, Ticket médio, Rotación de producto, stock, productividad del personal?)- Reuniones comerciales y formaciones- Coordinación de la implementación de eventos en tienda propuestos por marketing- Responsable de la supervisión de la correcta implementación de visual merchandising y cambios o mejoras necesarias para maximización de ventas.- Responsable del merchandising de las tiendas- Responsable de los niveles de stock de las tiendas- Responsable de los inventarios totales semestrales e inventarios parciales mensuales de mis puntos de venta- Responsable de los uniformes de los equipos- Responsable de los diferentes elementos y materiales de oficina necesarios en las tiendas- Responsable de los elementos de marketing necesarios en los puntos de venta- Enlace entre las oficinas centrales y los diferentes puntos de ventaFechas Desde/Hasta 02/2006 - 08/2015 Puesto, Empresa Area Manager Junior, Mr. Blue Portugal, Lisboa- Portugal Asesoría a Area Manager Senior en:- Implantación de la estrategia de negocio- Responsable de conseguir los objetivos cualitativos y cuantitativos- Supervisión de la formación de los nuevos empleados, así como del proceso de evaluación de desempeño- Gestionar tareas globales con respecto a la plantilla- Reclutamiento, formación y desarrollo continuo de las Encargadas de las tiendas- KPI´s (Cross Seling, Ticket médio, Rotación de producto, stock, productividad del personal?)- Reuniones comerciales y formaciones- Coordinación de la implementación de eventos en tienda propuestos por marketing- Responsable de la supervisión de la correcta implementación de visual merchandising y cambios o mejoras necesarias para maximización de ventas.- Responsable del merchandising de las tiendas- Responsable de los niveles de stock de las tiendas- Responsable de los inventarios totales semestrales e inventarios parciales mensuales de mis puntos de venta- Responsable de los uniformes de los equipos- Responsable de los diferentes elementos y materiales de oficina necesarios en las tiendas- Responsable de los elementos de marketing necesarios en los puntos de venta- Enlace entre las oficinas centrales y los diferentes puntos de ventaFechas Desde/Hasta 06/2004 - 02/2006 Puesto, Empresa Store Assistant/ Administrative, Boutique dos Relogios, Cascais- Portugal - Atención y resolución de estas cuestiones relativas a clientes- Envío de faxes y correos electrónicos- Organización de archivos- Banca- Facturación- Lanzamiento de Ventas y facturas- Inventarios- Atención al clientesFechas Desde/Hasta 09/2002 - 03/2008 Puesto, Empresa Owner, Sugal & Spice, Serta- Portugal - Total gestión tanto a nivel de Back Office (facturación, pagos...) como la tienda (servicio al cliente, inventario, marketing, merchandising...)Fechas Desde/Hasta 02/2002 - 09/2002 Puesto, Empresa Area Manager, Meskla, Cascais- Portugal - Encargado de la implantación de la estrategia de negocio de su área- Responsable de conseguir los objetivos cualitativos y cuantitativos- Supervisión de la formación de los nuevos empleados, así como del proceso de evaluación de desempeño- Reclutamiento, formación y desarrollo continuo de las Encargadas de las tiendas- KPI´s- Reuniones comerciales y formaciones- Responsable de las formaciones y reuniones comerciales para las Encargadas- Coordinación de la implementación de eventos en tienda propuestos por marketing- Responsable de conseguir los objetivos de ventas- Responsable de la supervisión de la correcta implementación del visual merchandising y cambios o mejoras necesarias- Responsable de la apariencia general de las tiendas- Responsable de los niveles de stock de las tiendas- Responsable de los inventarios totales semestrales e inventarios parciales mensuales de los puntos de venta- Responsable de los uniformes de los equipos de tienda- Responsable de los diferentes elementos y materiales de oficina necesarios en las tiendas- Responsable de los elementos de marketing necesarios en los puntos de venta- Enlace entre las oficinas centrales y los diferentes puntos de ventaFechas Desde/Hasta 08/2000 - 02/2002 Puesto, Empresa Store Manager, Salsa Jeans, Cascais- Portugal - Formación y desarrollo continuo del personal- Supervisión de la formación de los nuevos empleados, así como del proceso de evaluación de desempeño- Gestionar tareas globales con respecto a la plantilla (horarios, vacaciones, bajas por enfermedad?)- Responsable de las formaciones y reuniones comerciales para el personal de la tienda- Coordinación de la implementación de eventos en tienda propuestos por marketing- Responsable de conseguir los objetivos de ventas- Responsable de la implementación de visual merchandising y los cambios o mejoras necesarias- Responsable de la apariencia general de toda la tienda (VM, limpieza?)- Responsable de los niveles de stock- Responsable del proceso de devoluciones- Responsable de los uniformes del equipo de tienda- Responsable de los diferentes elementos y materiales de oficina necesarios en la tienda- Creación de reportes semanales de la tienda para la oficina centralFechas Desde/Hasta 12/1999 - 08/2000 Puesto, Empresa Assistant Store Manager, Women Secret, Cascais- Portugal Asesoría a la encargada en:- Reclutamiento, formación y desarrollo continuo del personal- Supervisión de la formación de los nuevos empleados, así como del proceso de evaluación de desempeño- Gestionar tareas globales con respecto a la plantilla (horarios, vacaciones, bajas por enfermedad?)- Responsable de las formaciones y reuniones comerciales para el personal de la tienda- Coordinación de la implementación de eventos en tienda propuestos por marketing- Responsable de conseguir los objetivos de ventas- Responsable de la implementación de visual merchandising y los cambios o mejoras necesarias- Responsable de la apariencia general de toda la tienda (VM, limpieza?)- Responsable de los niveles de stock- Responsable del proceso de devoluciones- Responsable de los uniformes de los equipos de tienda- Responsable de los diferentes elementos y materiales de oficina necesarios en la tienda- Creación de reportes semanales de las tiendas para las oficinas centrales -
- Portugués - Competencia bilingüe o nativa
- Castellano - Competencia bilingüe o nativa
- Inglés - Competencia básica profesional
- Francés - Competencia básica
- Catalán - Competencia básica