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Barranquilla, Colombia, 1976-04-21
Bogotá, Colombia
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Titulación Fechas Licenciada en Administración de Empresas mención Mercadeo - Universidad Autónoma de Medellín 01/1995 - 12/1999 Licenciada en Psicología - Universidad Autónoma de Medellín 05/1995 - 11/1999 -
Fechas desde/hasta 01/2017 - Actualidad Puesto, Empresa Directora de Proyectos, Full Discovery, Panamá - Dirigir departamento de telemercadeo, ventas y reservaciones.
Fechas desde/hasta 06/2016 - 12/2016 Puesto, Empresa Cerradora, Unique Vacation, Cancún, México - Comercializar productos vacacionales de alta calidad.
Fechas desde/hasta 02/2014 - 05/2016 Puesto, Empresa Directora de Proyectos, Blue Vacation, Bogotá, Colombia - Dirigir departamentos de telemercadeo, ventas y reservaciones.
Fechas desde/hasta 01/2012 - 01/2014 Puesto, Empresa Gerente de Telemarketing, Network Vacation, Panamá - Organizar el desarrollo e implementación de las citas diariamente.
- Confirmar las citas agendadas.
- Asegurar que los operadores tengan la capacitación necesaria para aplicar las mejores habilidades y conocimientos en sus citas.
- Desarrollar estrategias para mejorar la eficiencia de las citas.
- Realizar la actualización de bases de datos de los operadores diariamente.
- Asignación de horarios, control de asistencia de los operadores, la programación de los descansos y cambios según sea necesario.
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100%
Trabajo bajo presión
100%Formación y capacitación constante a los telemercadistas
100%Formación de equipo
100%Disponibilidad para viajar a cualquier país
100%Cumplimiento de metas a corto y largo plazo
100%Buena oratoria
100%Disponibilidad inmediata
100%Elaboración de programas para el manejo eficiente de la producción