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  • Competencias y habilidades

  • Barranquilla, Colombia, 1976-04-21

    Bogotá, Colombia

    3054748163 [javascript protected email address] CV en Word CV en PDF
  • Titulación Fechas
    Licenciada en Administración de Empresas mención Mercadeo - Universidad Autónoma de Medellín 01/1995 - 12/1999
    Licenciada en Psicología - Universidad Autónoma de Medellín 05/1995 - 11/1999
  • Fechas desde/hasta 01/2017 - Actualidad Puesto, Empresa Directora de Proyectos, Full Discovery, Panamá
    • Dirigir departamento de telemercadeo, ventas y reservaciones.
    Fechas desde/hasta 06/2016 - 12/2016 Puesto, Empresa Cerradora, Unique Vacation, Cancún, México
    • Comercializar productos vacacionales de alta calidad.
    Fechas desde/hasta 02/2014 - 05/2016 Puesto, Empresa Directora de Proyectos, Blue Vacation, Bogotá, Colombia
    • Dirigir departamentos de telemercadeo, ventas y reservaciones.
    Fechas desde/hasta 01/2012 - 01/2014 Puesto, Empresa Gerente de Telemarketing, Network Vacation, Panamá
    • Organizar el desarrollo e implementación de las citas diariamente.
    • Confirmar las citas agendadas.
    • Asegurar que los operadores tengan la capacitación necesaria para aplicar las mejores habilidades y conocimientos en sus citas.
    • Desarrollar estrategias para mejorar la eficiencia de las citas.
    • Realizar la actualización de bases de datos de los operadores diariamente.
    • Asignación de horarios, control de asistencia de los operadores, la programación de los descansos y cambios según sea necesario.
  • Idiomas
    Nivel
    Español :
    Competencia bilingüe o nativa
    Inglés :
    Competencia bilingüe o nativa
  • 100%

    Trabajo bajo presión

    100%

    Formación y capacitación constante a los telemercadistas

    100%

    Formación de equipo

    100%

    Disponibilidad para viajar a cualquier país

    100%

    Cumplimiento de metas a corto y largo plazo

    100%

    Buena oratoria

    100%

    Disponibilidad inmediata

    100%

    Elaboración de programas para el manejo eficiente de la producción