Veronica Montero Rodriguez

Ucrania , 1993-03-29

C/ Girona 14 / Permís B - Vehicle propi

Email [javascript protected email address]

Teléfono: 644387739

Formación académica

09/2015 - 04/2016
CFGS Agències de viatge i esdeveniments en INS Bisbe Sivilla de Calella
02/2016 - 02/2016
Manipulador d'aliments i al·lèrgens en PGA Catalunya Resort-Hotel Camiral
09/2013 - 04/2015
CFGS Guía i Assistència turístiques en INS Bisbe Sivilla de Calella
09/2010 - 04/2012
Batxillerat Social en Escoles Freta de Calella
05/2010 - 06/2010
Primers Auxilis en INS Font de Ferro de Palafolls
09/2006 - 04/2010
Secundària en Font de Ferro de Palafolls
09/2004 - 05/2006
Primària en Ferreries de Palafolls

Experiencia Profesional

04/2017 - 09/2017
Cambrera de Bar, Htop Summer Sun 3 estrelles, Av. del Mar, s/n, 08398 Santa Susanna, Barcelona
Tenia diferents tasques com: deixar la barra preparada per tot el dia, tenir els productes i aliments del dia.
La major part del dia el servei que feia era dirigit per als clients de tot inclòs, ja que durant el dia tenien beguda i snack gratis.
De snack's realitzava hamburgueses , hot dog's, i sandwiches. També havia venta normal i feia comandes de begudes.
Tenia que estar pendent de la sala que tot estigui en orde i recollit.
12/2016 - 04/2017
Cambrera de Restaurant i Bar, PGA Catalunya Resort- Hotel Camiral 5 estrelles, Carretera N-II, km. 701, Caldes de Malavella‎
Com que he estat treballant en diferents torns doncs les tasques son una mica diferents.

Al torn de matí:
Rebre al client, ensenyar-li el buffet i acompanyar-lo a la taula. Preguntar que vol prendre per beure. 
Portar-li el que ha demanat i desprès tenia que estar atenta a diferents taules i que no els fes falta res al clients.
Un cop acaben d'esmorzar recollir la taula. Desprès quan al restaurant ja no quedava ningú tenia que recollir totes les taules i tot el buffet. Després tenia que planxar els mantells i muntar les taules del restaurant pel servei de la nit. 
Independentment de la feina, si havia un room service, tenia que deixar de fer el que feia i preparar una taula amb allò que el client ha  demanat i portar-lo a l'habitació.
Després de tenir el restaurant muntat pel servei del sopar, havia de fer mini bars.
La feina consistia en preparar un carro amb tots els productes que hi ha al mini bar de cada habitació i passar per cada habitació i omplir el mini bar si falta alguna cosa per totes les habitacions de l'hotel. Havien 95 habitacions. En el cas que faltaven coses del mini bar, s'apuntaven en un paper i desprès de revisar-les totes , aquest paper el deixava a recepció.
Desprès tenia que repassar els gots i els coberts utilitzats del matí de l'esmorzar i un cop tot repassat deixar-lo tot en el seu lloc.
També m'ha tocat alguna vegada treballar al bar de l'hotel.
Tenia que fer comandes dels clients, tenir la barra amb tot els productes preparats que no falti res per tot el dia.
Al bar es podia demanar tant beguda com menjar. Desprès es podia fer cobraments tradicionals o fer càrrec a l'habitació.

Torn de tarda:
Preparar el mise en place pel sopar tant de beguda com de coberts.
Fer room services, fer tovallons, repassar coberts i omplir salers i pebrers.
Realitzar una mica servei en el bar fins que arribi l'hora de sopar.
Un cop obert el restaurant realitzar el servei de sopar a la carta.
Prendre nota de la comanda, i portar els plants i beguda. Un cop el servei del sopar ja ha passat, recollir totes les taules, netejar-les.
Desprès preparar-les pel servei d'esmorzar. Repassar els plats, coberts i gots i deixar-los al seu lloc.


10/2016 - 12/2016
Recepcionista , (Sidorme) B & B Hotel Girona 2, Carrer de Miquel Martí i Pol, 11, 17190 Salt, Girona
Les meves tasques a desenvolupar eren:

Fer check-out , check in, control de reserves, fer reserves telefóniques, atendre les trucades.
Tenir controlat el buffet de l'esmorzar i desprès recollir-lo. Rentar els plats i gots. Ordenar la sala.
Vendre productes com pizzes, entrepans, arròs, begudes fredes i calentes, etc.
Tenir en compte totes les ventes al programa per tenir controlat tots els ingressos.
Revisar  i contestar e-mails. 
Tenir coneixements del programa per fer check-in i check-out, i moltes més tasques que es poden realitzar amb aquest programa.
Controlar que la recepció i les taules estiguin netes.
Fer comandes de productes necessaris. 






05/2016 - 10/2016
Cambrera de Snack Bar, Htop Summer Sun 3 estrellas, Av. del Mar, s/n, 08398 Santa Susanna, Barcelona
Tenia diferents tasques com: deixar la barra preparada per tot el dia,  tenir els productes i aliments del dia.
La major part del dia el servei que feia era dirigit per als clients de tot inclòs, ja que durant el dia tenien beguda i snack gratis.
De snack's realitzava hamburgueses , hot dog's, i sandwiches. També havia venta normal i feia comandes de begudes.
Tenia que estar pendent de la sala que tot estigui en orde i recollit.
09/2015 - 03/2016
Pràctiques a l'agència de viatges emisora de Canet de Mar, Eli's Travel Agency, C/ De la Font, 16 Bloc Local 08360 Canet De Mar , Barcelona
Les meves tasques eren revisar els arxius que estiguin  ordenats.
Atendre als clients que venien .
Actualitzar dades dels clients.
Crear sortides programades per grups.
Tenir coneixements de diferents programes de reserves. Reserves d'hotels, avió, de tren, de bus, d'automòbils, creuers, ferris, etc...
Atenció al telèfon.
Organitzar viatges de curta durada.
09/2013 - 12/2015
Cambrera de Barra, Lemon Dance Hall, Carrer del Mar, 32, 08370 Calella, Barcelona
Les meves tasques abans d'obrir la discoteca eren, netejar tota la barra, els gots i les ampolles. Deixar material preparat per la nit com gel, tallar llimones i taronges i també tenir espècies. Durant la jornada rentar els gots bruts, les ampolles buides posar-les a les seves respectives caixes. Al finalitzar la jornada netejar neveres , buidar les caixes plenes d'ampolles, tirar llimones i restes, fer la caixa , treure les brosses i finalment fregar la barra.
06/2015 - 09/2015
Monitora , Parc Aquàtic Marineland de Palafolls, Ctra. Malgrat - Palafolls, 08389 Palafolls
Les meves tasques eren informar als clients de com han de pujar a l'atracció. Tenint en compte que cada hora anava a un altre atracció.
Teniem que tenir molta cura de que qualsevol persona que pujava a una atracció que sàpiga com havia de fer les nostres instruccions.
Tenia que estar a atenta a tot el que passava en aquell moment i en cas de problema avisar al nostre supervisor de seguida.
08/2014 - 04/2015
Pràctiques , Agència de viatges receptiva Guest In Coming, C/ Ramón Turró, 2 - Local 3, 08389 Palafolls, Barcelona
Les meves pràctiques consistien en fer diferents tasques com: Editar i renovar les fotos i l'informació  de diferents hotels, actualitzar a amb el programa Dispongo algunes dades de diferents hotels i actualitzant condicions.
06/2009 - 09/2014
Bugadera, Residència Gent Gran de Sils, Carrer de les Mallorquines, 0, 17410 Sils, Girona
En la Residència he treballat només els mesos d'estiu ja que estava estudiant. Per tant he estat treballant des de el mes de juny fins a setembre durant 5 anys seguits.

Les meves tasques eren: Rentar la roba dels residents, mantells de les taules i tot allò que vagi a parar per rentar i planxar.
Un cop tot sec, la roba dels residents l'havia de doblegar tota i desprès portar-la a totes les habitacions dels residents .
Tenint en compte que hi havien en aquell moment que vaig treballar allà 85 habitacions.
A més a més tenia que fer els llits de 25 habitacions cada día. 
Rentar els mantells del menjador, es rentaven 3 vegades al dia.
07/2012 - 09/2012
Cambrera, Bar Restaurant Berlin Blanes, Carrer de l'Hospital, 29, 17300 Blanes, Girona
Les meves tasques eren; fer comandes, retirar taules.
06/2009 - 08/2009
Dependenta, Bamboo de LLoret de Mar, C/ San Pedro de Lloret de Mar
Les meves tasques eren, control de stock, reposició i neteja dels productes.
Atenció als clients , cobrament dels productes.

Idiomas

Castellano Competencia bilingüe o nativa
Català Competencia bilingüe o nativa
Ruso Competencia básica
Anglès Competencia básica limitada
Francès Competencia básica limitada

Permís

B
Vehicle propi.

Descargar CV