María Rocío Molina Rincón

Jaén

Cl Azulejos 41 Baeza-Jaén-España CP 23440

Email [javascript protected email address]

Teléfono: 607758847

Carta de presentación

Estimados señores,a la vista de mi curriculum vitae, podrán comprobar mi amplia formación académica y experiencia profesional, como administrativo, recepcionista y gobernanta, además de la experiencia como docente que adquirí a través de prácticas realizadas en IES Las Fuentezuelas de Jaén dentro del curriculum formativo del Certificado de Aptitud Pedagógica.

En general tengo bastante experiencia en la atención a clientes ya que trabajé para una entidad bancaria durante diecisiete años, hasta que decidí causar baja voluntaria en la empresa ante la situación de crisis y las condiciones de trabajo que se estaban imponiendo, decidí estudiar y empezar a trabajar en otro sector que fuera más gratificante a nivel profesional, por todo ello puedo decir que aprendo y me adapto pronto a nuevas formas de trabajo.Además estoy muy acostumbrada a trabajar en equipo, implicándome en los objetivos de la empresa, consiguiendo que el cliente reciba un trato amable y satisfactorio. He trabajado de recepcionista a turnos, incluyendo el turno de noche, por lo que puedo decirles que no tengo ninguna limitación al respecto.Por último, me gustaría resaltar que, por mi edad y situación familiar, no tengo limitaciones para trabajar a turnos o días festivos.

Esperando poder tener una entrevista con ustedes, les saluda atentamente,

María Rocío Molina Rincón.

Formación académica

09/2017 - Actualidad
Técnico Superior en Agencias de viajes y Gestión de Eventos en Ies Andrés de Vandelvira de Baeza
09/2014 - 12/2016
Técnico Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos en IES Andrés de Vandelvira de Baeza (Jaén)
09/1993 - 01/1995
Certificado de Aptitud Pedagógica en Universidad de Jaén
09/1989 - 01/1995
Diplomatura en Ciencias Empresariales en Universidad de Jaén

Experiencia Profesional

05/2018 - 05/2018
Recepcionista, Paradores de Turismo de España SA, Parador de Turismo de Úbeda




01/2018 - 01/2018
Recepcionista, Paradores de Turismo de España SA, Parador de Turismo de Úbeda


12/2017 - 12/2017
Técnico en Alojamiento-Gobernanta, Servicio Andaluz de Salud-Junta de Andalucía, Hospital Juan Ramón Jiménez (Huelva)

Control de entradas y salida de personal a cocina

Control de tareas de cada puesto en la elaboración de alimentos

Control de temperaturas en alimentos

Control de emplatado

Control de servicio a plantas

Control de calidad del agua

Control de limpieza

Control de almacenes

Avituallamiento de cocina

Pedidos a proveedores de alimentos y utensilios

Elaboración de cuadrantes de turnos de personal

Control y cierre de accesos.

04/2017 - 10/2017
Recepcionista, Paradores de Turismo de España SA, Parador de Turismo de Úbeda

Check-in

Chek-out

Información a clientes de servicios del hotel y de la zona

Confección de rooming-list

Recepción de grupo

Servicio de equipaje

Acompañamiento a clientes en su entrada

Facturación

Control de cobros a mayoristas-Gestión de facturación de comisiones

Cuadre de caja

Tratamiento de objetos perdidos

Venta de servicios del establecimiento: visita guiada, servicio de restaurante,...

Up-selling y Cros-selling

09/2016 - 12/2016
Recepcionista y Gobernanta, Paradores de Turismo de España SA, Parador de Turismo de Úbeda

Limpieza de habitaciones

Limpieza de zonas comunes

Revisión de acondicionamiento de habitaciones

Tratamiento de objetos olvidados

Tratamiento de ropa de lavandería externa

Confección de partes de trabajo de camareras de piso

Check-in-Acompañamiento a clientes a su entrada

Check-out

Información a clientes de servicios del hotel y de la zona

Realización y control de reservas.

Asignación de habitaciones

04/1995 - 01/2014
Administrativo, Cajasur Banco S.A., Linares, Ibros, Baeza, Begíjar (Jaén)

Atención al cliente

Tareas de caja

Archivo documentación

Venta de productos financieros y seguros.

Confección de expedientes de préstamo, análisis de rentabilidad de cliente, solvencia, liquidez....

Análisis de riesgos

Cobros de préstamos en mora

Confección de Declaraciones de IRPF durante 16 años

Confección de Declaraciones PAC (Subvenciones olivar) durante cinco años.

Seguridad en oficinas

Regulación de manejo de datos (LOPD 15/1999 de Proteccion de Datos de Carácter Personal)

Regulación de prevención de blanqueo de capital

01/1995 - 01/1995
Docente, Conserjería de Educación-Junta de Andalucía, IES Las Fuentezuelas (Jaén)

Conocimiento del centro educativo en el que se desarrollarán las prácticas, su alumnado, el contexto sociocultural, proyecto educativo del centro, cultura pedagógica, organizativa, reglamento de régimen interno y sus relaciones con el entorno

Conocimiento y valoración de los programas educativos existentes en el centro.

Organización del aula; características específicas del alumnado.Atención a la diversidad en el aula

Planificación de la enseñanza; contenidos que se trabajarán durante el periodo de prácticas. Actividades de enseñanza en el aula.

Metodología; recursos didácticos.           

Ejercicio de la tutoría.

Procesos de evaluación de prueba diseñada.

Informática

Conocimientos en Paquete OFFICE, Redes Sociales, Correo electronico, Blog.

Idiomas

Inglés Profesional Competencia básica profesional

Formación Complementaria

Curso de Gestión de PYMES.560 horas.  Julio 1994. Impartido por CEA-Confederación Empresarial Jienense.

Formación práctica de 9 meses como Administrativo en entidad Financiera CAJASUR

Seminario de Turismo.Técnicas de Comercialización Individual y Conjunta.8 horas. Mayo de 2000. Ayuntamiento de Úbeda.

Curso de INTERNET. Marzo 2001. Organizado por Cámara de Comercio de Jaén.

Seminario de Formación GESTBANK'94. Mayo 1995. Impartido a distancia por ATLAS BUSINESS TOOLS.

Curso de Contabilidad Informatizada. 30 horas de duración. Impartido por ADECCO ETT.

Seminario de Técnicas SEO. Marzo 2016. Impartido por Andalucía LAB

Seminario de Redes Sociales. Mayo 2016. Impartido por Andalucía LAB.

Legislación Básica para Profesionales de Insituciones Sanitarias y Sociosanitarias.100 horas. Junio y julio 2018. Organizado por CCOO.

Otros datos de interés

Carnet de Conducir B

Actitudes personales

Empatía
Asertividad
Acostumbrada a trabajar en equipo
Acostumbrada a trabajar por objetivos
Amplia experiencia en atención al cliente.

Enlace a red social profesional

Descargar CV