Pedro Jesus Elisa

Pedro Jesus

Data de nascimento: 1985-12-25

Local de nascimento: Luanda

Endereço atual: Rua direita da Samba, Zona3.Bairro Tatatona, município de Belas, Luanda- Angola

Número de telefone: 244 933887099

Email: msg.pedrojesus@hotmail.com

Formação acadêmica

07/2017 - Presente

MBA EM PROJECTO DE FINANCIAMENTO

Faculdade AIEC

02/2015 - 02/2017

GRADUAÇÃO EM ANALISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS

Faculdade AIEC

07/2016 - 07/2016

BRANQUEAMENTO DE CAPITAIS

Banco Economico

06/2016 - 07/2016

MICROSOFT OFFICE 2003, 2007 & 2010

FBA Tecnologias

05/2016 - 05/2016

SISTEMA DE GESTÃO DE DESEMPENHO

Banco Economico

01/2016 - 01/2016

WINDOWS SERVER 2008

RUMOS ANGOLA

01/2016 - 01/2016

Microsoft Exchange Server 2008

RUMOS ANGOLA

07/2015 - 07/2015

TROUBLESHOOTING AND SUPPORTING WINDOWS 7 IN THE ENTERPRISE 7 CLIENT

RUMOS Angola

07/2015 - 07/2015

INSTALLING AND CONFIGURING MICROSOFT WINDOWS 7 CLIENT

RUMOS Angola

01/2013 - 02/2013

COMUNICAÇAO ORAL E ESCRITA

Banco Economico

01/2013 - 01/2013

ATENDIMENTO E TÉCNICAS DE VENDA

Banco Economico

04/2012 - 05/2012

WINDOWS 2003 SERVER ADMINISTRATOR

FBA Tecnologias

01/2012 - 02/2012

HARDWARE: REPARAÇAO E MONTAGEM DE EQUIPAMENTOS

FBA Tecnologias

06/2009 - 07/2009

SYSTEMAX INSTALLATION AND MAINTENANCE

SYSTEMAX - RUMOS

05/2009 - 05/2009

MICROSOFT PROJECT 2003 & UPDATE 2010

RUMOS ANGOLA

07/2007 - 08/2007

APC HIGH POWER SOLUTIONS SALES EXPERT

APC SOUTH AFRICA

07/2007 - 07/2007

APC SENSORS, MODULES SYSTEMS

Experiência Profissional

01/2014 - Presente

Técnico de Informatica

BE – BANCO ECONOMICO S.A , Rua 1º Congreso Nº 27 Mutamba

Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários.

Pronta disponibilidade no atendimento, as solicitações dos clientes, registando e solucionando conforme procedimentos técnicos estabelecidos pela DINF.

Criar e manter actualizados os procedimentos técnicos. Manter-se actualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros.

Manter actualizada a base de conhecimento da aplicação servicedesk: Acompanhar a revisão e actualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias.

Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos usuários.

Interagir com outras áreas para a resolução e acompanhamento das solicitações pelo Cliente

Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações.

Gerir, Fiscalizar e acompanhar as intervenções técnicas das impressoras e multifunções. Quando necessário, solucionar avarias e configurações dos equipamentos

12/2012 - 12/2014

Técnico de Informatica

BESA – BANCO ESPIRITO SANTO ANGOLA, SA, Rua 1º Congreso Nº 27 Mutamba

Assegurar o apoio técnico de primeira linha (Help Desk) no âmbito das competências da Direcção de Informática

Garantir a articulação com outros níveis de intervenção especializada interna ou externa á Direcção de Informatica.

Apoiar os utilizadores na resolução de problemas das aplicações como: Sage FM, SAP, Oracle, Flexcube branch e Host, Citrix, Acrobat Livecycle Designer, Office, Project, Swith, Simantec Norton, Bloomberg, SPTR BNA, SINOC BNA, e outras.

Apoio na configuração de equipamento de rede de forma a permitir o acesso aos recursos e serviços disponibilizados pelo Banco Espirito Santo Angola.

Diagnóstico e resolução de problemas de inoperacionalidade de acesso aos recursos e serviços

Instalação e configuração de softwares licenciados/disponibilizado pelo Banco

01/2010 - 12/2011

Técnico de Informatica

TRIBUNAL CONSTITUCIONAL DA REPÚBLICA DE ANGOLA , Rua 1º Congreso Nº 27 Mutamba

Assegurar a instalação, manutenção e gestão técnica das aplicações, equipamentos informáticos e equipamentos multimédia;

Gerir o empréstimo de equipamentos informáticos e equipamentos multimédia;

Elaborar instruções adequadas à utilização dos equipamentos e de aplicações informáticas;

Gerir o armazém de componentes informáticos e consumíveis.

Conduzir os processos de aquisição de equipamentos e aplicações informáticas;

Assegurar o inventário do parque informático e multimédia, infra-estruturas de comunicação, sistemas e aplicações;

Gerir protocolos e contratos relactivos a licenciamento, programas de cooperação e manutenção do parque informático e multimédia, infra-estruturas de comunicação, sistemas e aplicações;

Efectuar o abate e a reciclagem de equipamentos informáticos e multimédia

01/2003 - 12/2009

Técnico de Informatica e Coordenador de Equipa

RCS ANGOLA - Redes de Computadores e serviços , Rua Ernesto Marrecos - Vila Alice largo da autopechicha

Prestação de Serviços informáticos em diversas empresas, 75% delas no Ramo petrolífero:

Desenvolver um plano de negócios para empresas de pequeno porte.

Conhecer a estrutura organizacional da organização.

Desenvolver o raciocínio lógico por meio de algoritmos.

Executar acções de treinamento e de suporte técnico.

Avaliar e especificar necessidade de treinamento e de suporte técnico aos usuários;

Manusear os equipamentos de teste e diagnóstico de eletrônica.

Identificar os componentes eletrônicos presentes nos equipamentos de informática para realização de reparos.

Implementar políticas de segurança em ambientes de redes.

Gerenciar o desempenho da rede através de ferramentas específicas;

Instalar e configurar os serviços de administração de sistemas operacionais de rede;

Compreender e configurar os protocolos de comunicação;

Compreender os padrões de comunicação;

Identificar, instalar e configurar os meios físicos e dispositivos de comunicação, reconhecendo as implicações de sua aplicação no ambiente de rede;

Identificar a arquitetura de rede, tipos, serviços e funções de servidores.Construir aplicações através de gerenciadores de banco de dados.

Instalar e gerenciar os serviços e funções dos sistemas operacionais e softwares aplicativos.

Selecionar softwares a partir da avaliação das necessidades do usuário;

Identificar e solucionar, de forma preventiva e correctiva, as falhas no funcionamento dos computadores e periféricos;

Instalar e configurar periféricos e computadores, isolados ou em redes;

Compreender o funcionamento dos componentes de computadores e periféricos

Outras Habilidades e Treinamentos

CCNA Networking (Cisco Certified Networking Associate )

CABLAGEM ESTRUTURADA E FIBRA ÓPTICA

BRAQUEIAMENTO DE CAPITAIS

CCTV: Montagem e configuração de câmaras de segurança

GESTAO DE EQUIPAMENTOS INFORMATICOS (PRINTS) REPARAÇAO E MANUTENÇAO DE NOTEBOOKS

VIRTUALIZAÇAO DE SERIVIDORES (HIPER-V, VMWARE, IRTUALBOX)

Vasto conhecimento de UPS APC: montagem, instalação e configuração.

Vasto conhecimento de Electricidade industrial e automação: montagem e instalação de quadros eléctricos e estabilizadores de tensão.

Inspecção visual de UPS;

Verificação de funcionalidades e medições do display;

Análise do log de eventos;

Inspecção visual e medições de tensão em todas as bacterias; Limpeza interna e externa do equipamento;

Inspecção de placas, transístores, barramentos, fusíveis, contactores, seccionadores, contactos auxiliares e demais componentes electroeletrónicos;

Re-aperto de conexões electrónicas e de potência;

Verificação do módulo rectificador (medições de grandezas, parâmetros, funcionalidades, etc.);

Verificação do módulo inversor (medições de grandezas, parâmetros, funcionalidades, etc.);

Verificação do Bypass e chave estática (medições de grandezas, parâmetros, funcionalidades, etc.);

Verificação das Bacterias: limpeza, re-aperto, inspecção dos monoblocos, interligações e fusíveis, medições de tensão;

Testes funcionais: falta e retorno de energia, transferência do inversor/ Bypass/ inversor, By-pass manual, desligamento e re-ligamento completo.

Verificações do sistema paralelo redundante (RPA) Parametrização dos sistemas.

línguas

Portuguesa - Competência profissional completa

Inglês - Competência básica profissional

As minhas Referências

Norberto SOUSA Pedro (Mr) Andrade

Senior System Engineer na EASY SYSTEMS, LDA General Manager at IP4U , SA Angola & Mozambique

AngolaInformation Technology and Services Current : IP4U - Soluções Tecnológicas, SA

Current :EASY SYSTEMS, LDA Previous: IP4U - Soluções Tecnológicas, SA, RCS Angola, CIS Gabon

Previous : IP4U, E&B Serviços Informaticos, SIGMADAB Professional Center Email: pedro.andrade@ip4u.co.ao

Email: Norberto.sousa@easysystems-ao.co

Carlos Nogueira

Network Consultant

AngolaInformation Technology and Services

Current: Easy Systems, Lda

Previous : IP4U Angola, Selection Services Ltd.

carlos.nogueira@easysystems-ao.com

Aires Trindade

IT Manager at Banco Espirito Santo Angola

Email: aires.trindade@bancoeconomico.ao