Maria Gabriela Mendoza Meta

Fecha de nacimiento: 1996-05-27

Lugar de nacimiento: Maturin

Ubicación actual: Las carolinas, calle nº2, casa nº21.

Número de teléfono: +58 424 9366045

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Carta de presentacion

Saludos, mi nombre es Maria Gabriela Mendoza, tengo 20 años de edad, me he desarrollado en el mundo freelancer desde que tenia 16 años, antes de entrar en este mundo ya me habia desarrollado como agente de atención al cliente, pues era necesario para la empresa de mi padre. 

Estaba leyendo su publicación sobre el puesto de agente de servicio al cliente e inmediatamente pensé: "¡Están hablando de mi!. Cuento con una amplia experiencia en soporte administrativo y atención al cliente a nivel ejecutivo y me enorgullezco de destacarme en cualquier función, así como de mi capacidad de desarrollar múltiples tareas a la vez.

En mi puesto mas reciente como asistente administrativo para glovoApp, me desempeñe como recepcionista, coordinador de ventas y asistente virtual de soporte técnico cuando se necesitaban recursos adicionales. Mi reputación como miembro competente del equipo, que siempre termina el trabajo, viene de mi capacidad de trabajar en forma multifuncional y de realizar varias áreas simultáneamente con diversas responsabilidades, como redactar la correspondencia de la empresa, preparar informe de datos para la gerencia y organizar reuniones y eventos externos para la empresa.

La habilidad mas importante de la que me enorgullezco y que sera ideal para este cargo es que soy muy ingeniosa y una ávido emprendedora. Mi experiencia me ha enseñado la importancia de ser pro activa y de adaptarme a las situaciones que surjan. cuando comencé en ese cargo, aprendí que tener amplios conocimientos técnicos en la base de datos de la empresa me ayudaría a facilitar mi trabajo, ya que esto me daría acceso directo a los datos en lugar de acceder a ellos por medio de otro empleado. Nuestros recursos de capacitación eran escasos, por lo que aprendí solo a usar el programa en unos días y ahora, en retrospectiva, se que valió la pena el esfuerzo. he aprendido que ya no veo el trabajo como un empleo cuando puedo compatibilizar múltiples proyectos y anticipar las necesidades antes de que se conviertan en problemas. Allí es donde me destaco.

Me entusiasma esta oportunidad de trabajar en su empresa de maquillaje y en la forma en que puedo contribuir con mis habilidades o talentos para hacer que su oficina funcione lo mejor posible. gracias por su consideración y espero hablar con usted muy pronto.

Formación académica

05/2013 - Actualidad

ING. Civil

Instituto Universitario "Santiago Mariño"

06/2008 - 09/2013

Bachiller en Ciencias

Colegio adventista Dr. Braulio Perez Marcio


Experiencia Profesional

09/2016 - 02/2017

Soporte administrativo en CRM

www.solicitacredito.net, Venezuela

En el cargo se me asigno atender la entrada de información a los formularios en una base de datos compleja administrativa y llevar el control total de cada cliente registrado en la pagina para solicitar servicios bancarios.

01/2016 - 09/2016

Asistente virtual en recursos humanos

Glovoapp, Asistencia virtual desde Venezuela

Principalmente constaba en el apoyo remoto a la empresa, dando un soporte administrativo en recursos humanos, atención al cliente, entre otras.

05/2012 - 05/2014

Atención al cliente, gerente de ventas y tramites

Construcciones y Electrificaciones Kv2002, Venezuela

En el cargo se me asigno la realización de presupuestos para ventas y compras. 
- Organización de inventario
- Atención al cliente en general
- Administrador y organizador de tramites bancarios.
- Auxiliar administrativo de plataforma web en back office.
 - Desarrollé previsiones y presupuestos operativos anuales, así como planes de ventas y márketing.

Cualificaciones

- Emprendedora
- Con vocación por el servicio de atención al cliente
 - Conocimientos de mantenimiento
 - Elaboración de presupuestos 
- Timberline 
- Elaboración de presupuestos e informes financieros
 - Capacidad de adaptación 
- Resolución de problemas complejos 
- Excelente actitud para la atención al cliente
 - Rápida adaptación de entorno 
- Muy buena presencia personal (pulcro e impecable)

Idiomas

Español - Competencia bilingüe o nativa

Intereses

- Trabajo: desempeño laboral al máximo según las peticiones de mi cliente o empleador.

- Evolución: invertir sobre mis conocimientos asistenciales es uno de mis mejores metas, y que mejor manera de invertir que dando el 100% de mis aptitudes y conocimientos en mi puesto laboral. 

Información adicional

Edad: 24 años

Estado civil: Soltero

Ocupación Actual: Empleado autónomo en campo freelancer