Susana Isabel Gonçalves Gomes CV

23/05/1992, Lisboa

2725-402

915279957

Formação acadêmica

Education

Pós-Graduação Gestão

Instituto Superior de Gestão

Presente
Education

Massagem de Recuperação Desportiva

4ntep

06/2016
Education

Educação Física e Desporto Escolar

Universidade Lusófona de Humanidades e Tecnologias

11/2014

Experiência Profissional

Work Experience

Responsável Página Facebook

Decathlon Sintra, Sintra

Divulgação | Comunicação | Apoio ao cliente | Gerir reclamações | Estratégias de venda | Implantação de uma politica comercial. 
10/2015 - Presente
Work Experience

Professora AEC's

FAP - Sintra, Escola Básica de Serradas

Planeamento de aulas | Construção de regras| Organização de actividades | Cumprir com o planeamento anual escolar | Formação dos alunos a nível socio-cultural e pedagógico.
10/2016 - Presente
Work Experience

Vendedora Desportista

Decathlon Portugal, Sintra

Atendimento ao cliente e vendas| Missionada de um Território de Responsabilidade | Estratégias de venda e suporte técnico das marcas Decathlon (nomeadamente Desportos Aquáticos)| Implantação de planos estratégicos de venda| Trabalho de Cooperação | Gestão e controlo de sotck | Comerciante | Sentido cliente | Inventário | Procedimento de caixa | Formação em desportos de Água | Venda personalizada | Gestão da Sazonalidade do Desporto | Reposição.


08/2013 - Presente
Work Experience

Assistente Omnicanal

Decathlon Portugal, Amadora

Apoio ao cliente omnicanal sob várias plataformas online| Seguimento de compras online | Cooperação com Transportadoras | Cooperação com lojas Decathlon de forma a perceberem o ponto de vista da relação Decathlon - Cliente | Gerir reclamações | Sentido cliente | Aconselhamento de produto  e/ou redireccionamento devido | Acesso a plataformas informáticas de expedição e Web-Marketing (autonomia na alteração e resolução de encomendas problemáticas).



04/2016 - 10/2016
Work Experience

Estágio de Natação

Piscinas de Colares, Colares

Planeamento de aulas | Construção de regras | Cumprir com os métodos de aprendizagem consoante o nível do aluno.



05/2016 - 07/2016
Work Experience

Professora AEC's

FAP - SIntra, Manique de Cima e Albarraque

Planeamento de aulas | Construção de regras| Organização de actividades | Cumprir com o planeamento anual escolar | Formação dos alunos a nível socio-cultural e pedagógico.

10/2015 - 12/2015
Work Experience

Responsável Trocathlon

Decathlon Sintra, Sintra

Gestão da equipa | Negociação preço/venda com clientes | Gerir o stock | Criar oportunidades de venda/compra | Inovação da gestão do espaço e comunicação | Divulgação do evento |  Comunicação e relação direta com depositante e comprador.






09/2015 - 10/2015
Work Experience

Animadora de Campos de Férias

Aventura Radical, Coruche/Odivelas

Organização de grupos | Planeamento de Actividades |Cooperação | Comunicação | Gestão de tarefas/grupos/horários. 


05/2013 - 08/2013

línguas

Languages
Remark

Pratica Desportiva

Natação | Futebol 11 | Andebol | Ginásio | Padel  

Remark

Hobbies

Viajar | Musica | Cinema | Teatro | Desporto | Fotografia |Festivais (NOS ALIVE e Rock in Rio) | Museus.